Encanto em Bolsas

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Encanto em Bolsas Produção e Layout - Todos os produtos são personalizados sob encomenda, e o processo de criação é feito com muito carinho e atenção aos detalhes. - O prazo para criação do layout (arte digital) é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. - A produção das bolsas começa somente após a aprovação do layout pelo cliente. - O prazo médio de produção é de 5 a 10 dias úteis após a aprovação da arte. - Pedidos com grande quantidade ou com personalizações especiais podem exigir um prazo adicional (verifique conosco antes da compra). Entrega e Prazos - Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora. O prazo total para recebimento é composto por: - Prazo de criação da arte (7 dias úteis) + Prazo de produção (5 a 10 dias úteis) + Prazo de entrega dos Correios/Transportadora. - O código de rastreio será enviado assim que o pedido for postado. Personalização - Trabalhamos com diversos temas infantis, personalizando com nome, idade e elementos desejados. - A arte é enviada para aprovação antes da produção. Podem ser solicitadas 1 a 2 alterações simples sem custo adicional. - Alterações maiores ou mudanças de tema após início do layout podem gerar novo custo. Trocas e Devoluções -Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro de produção. - Eventuais problemas devem ser comunicados em até 48h após o recebimento, com fotos e descrição. Atendimento - Atendimento via chat Elo7 e WhatsApp de segunda a sexta, das 9h às 18h. - Dúvidas? Fale conosco! Será um prazer te ajudar a criar lembranças inesquecíveis!