Políticas da loja
Políticas da Loja ? Encanto do Sim
1. Sobre o serviço
A Encanto do Sim oferece serviços de design digital personalizado. Isso inclui convites, identidades visuais, papelaria para eventos e histórias ilustradas.
Entregamos arquivos digitais em alta qualidade, prontos para você imprimir ou enviar virtualmente. Não realizamos serviços de impressão ou entrega física.
2. Prazo de produção
Cada projeto é feito sob medida, com prazo de entrega que varia conforme a complexidade.
Itens simples: até 5 dias úteis
Projetos completos (ex: identidade visual): até 15 dias úteis
Os prazos começam a contar após o recebimento de todas as informações necessárias.
3. Entregas
Os arquivos finais são enviados por e-mail ou link para download, nos formatos combinados (geralmente PDF, PNG e/ou JPEG).
Revisões estão incluídas conforme o combinado no orçamento ? normalmente até 2 rodadas.
4. Alterações e revisões
O cliente tem direito a até 2 rodadas de alterações após o envio da prévia.
Alterações adicionais serão cobradas à parte, conforme orçamento.
5. Cancelamento e reembolso
Por se tratar de um serviço criativo e personalizado:
Após o início do projeto, não realizamos reembolso total.
Caso o cancelamento ocorra antes do início, reembolsamos 80% do valor pago, retendo 20% como taxa administrativa.
Se o projeto estiver parcialmente desenvolvido, o valor será proporcional ao trabalho entregue.
6. Direitos autorais e uso
A Encanto do Sim mantém os direitos autorais sobre as criações.
Você pode usar o material livremente para uso pessoal e eventos, mas não pode revendê-lo ou modificá-lo sem autorização prévia.
Podemos divulgar os projetos no nosso portfólio e redes sociais, com carinho e respeito, a menos que o cliente solicite sigilo.
7. Comunicação
A comunicação será feita por e-mail ou WhatsApp, dentro do horário comercial.
O prazo de resposta é de até 1 dia útil. Reuniões online podem ser agendadas quando necessário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Encanto do Sim
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja ? Encanto do Sim 1. Sobre o serviço A Encanto do Sim oferece serviços de design digital personalizado. Isso inclui convites, identidades visuais, papelaria para eventos e histórias ilustradas. Entregamos arquivos digitais em alta qualidade, prontos para você imprimir ou enviar virtualmente. Não realizamos serviços de impressão ou entrega física. 2. Prazo de produção Cada projeto é feito sob medida, com prazo de entrega que varia conforme a complexidade. Itens simples: até 5 dias úteis Projetos completos (ex: identidade visual): até 15 dias úteis Os prazos começam a contar após o recebimento de todas as informações necessárias. 3. Entregas Os arquivos finais são enviados por e-mail ou link para download, nos formatos combinados (geralmente PDF, PNG e/ou JPEG). Revisões estão incluídas conforme o combinado no orçamento ? normalmente até 2 rodadas. 4. Alterações e revisões O cliente tem direito a até 2 rodadas de alterações após o envio da prévia. Alterações adicionais serão cobradas à parte, conforme orçamento. 5. Cancelamento e reembolso Por se tratar de um serviço criativo e personalizado: Após o início do projeto, não realizamos reembolso total. Caso o cancelamento ocorra antes do início, reembolsamos 80% do valor pago, retendo 20% como taxa administrativa. Se o projeto estiver parcialmente desenvolvido, o valor será proporcional ao trabalho entregue. 6. Direitos autorais e uso A Encanto do Sim mantém os direitos autorais sobre as criações. Você pode usar o material livremente para uso pessoal e eventos, mas não pode revendê-lo ou modificá-lo sem autorização prévia. Podemos divulgar os projetos no nosso portfólio e redes sociais, com carinho e respeito, a menos que o cliente solicite sigilo. 7. Comunicação A comunicação será feita por e-mail ou WhatsApp, dentro do horário comercial. O prazo de resposta é de até 1 dia útil. Reuniões online podem ser agendadas quando necessário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução