Encanto dos Astros

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO . Os produtos são artesanais e feito sob encomenda. O prazo de produção varia de 2 a 5 dia úteis após a confirmação do pagamento. . O prazo de entrega varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida. FORMAS DE ENVIO . Enviamos pelos Correios via PAC ou SEDEX . Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento. MEIOS DE PAGAMENTO . Os pagamentos podem ser feito via Elo7 com cartão de crédito, boleto ou pix, conforme as opções oferecidas pela plataforma. TROCAS E DEVOLUÇÕES . Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o código de Defesa do Consumidor. . Em caso de produto com defeito ou erro no pedido, o frete de devolução é por nossa conta. . Para produtos personalizados, não realizamos trocas, exceto em caso de defeito. CANCELAMENTO DE PEDIDOS . pedidos não pagos em 5 dias úteis serão automaticamente cancelados. ATENDIMENTO . Respondemos mensagens em até 24 horas. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. CUIDADO COM O PRODUTO . Por se tratar de produtos artesanais e esotéricos (como incensos), mantenha fora do alcance de crianças e animais.