1. Prazos de Produção e Entrega Todos os nossos convites e artes digitais são produzidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio é feito exclusivamente por e-mail, sem custo de frete. 2. Política de Personalização Nem todos os convites permitem alterações de cores, fontes ou imagens. Antes de realizar a compra, consulte-nos para verificar se a personalização desejada é possível. 3. Prazo para Concretização do Pedido Aceitamos pagamentos via Pix, que devem ser realizados no momento da compra. Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados após 24 horas. 4. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Nosso tempo de resposta é de até 24 horas, de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial. 5. Horário de Atendimento Estamos disponíveis para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00. Mensagens recebidas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil. 6. Tem Alguma Dúvida? Se precisar de qualquer informação ou tiver dúvidas, clique em "Contatar Vendedor" e envie sua mensagem. Estamos aqui para ajudar! 7. Tipos e Prazos de Frete Todos os produtos são digitais e enviados por e-mail, sem custos de envio. Após o envio do arquivo final, alterações solicitadas (como mudanças de data, horário ou local) estarão sujeitas a uma taxa adicional. 8. Garantia e Outros Esclarecimentos Não enviamos arquivos editáveis. Pedimos que revise todas as informações antes de aprovar a arte final para evitar qualquer necessidade de correção após a entrega. Agradecemos por escolher a Ana Convites & Artes! Estamos à disposição para tornar suas celebrações ainda mais especiais. Volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução