Encanto das Pratas

Políticas da loja

Prazo de envio: Pedimos o prazo de 1 (um) dia útil para a conferência, embalo do pedido e postagem + prazo dos Correios. Trocas e devoluções: Faremos a troca do seu pedido caso por algum engano tivermos cometido algum erro na hora de embalar, no prazo de 3 dias úteis após o recebimento de sua compra. Lembrando que arcaremos com o frete se isso acontecer Se você quiser devolver seu produto (se não tiver gostado ou alguma coisa do tipo), você também terá o prazo de 3 dias úteis após o recebimento de sua compra para fazer a devolução. Porém, nessa opção a cliente pagará o frete. Formas de pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e/ou cartões de crédito. Prazos de resposta: Tentaremos responder todas as mensagens aqui deixadas o mais rápido possível. Para isso pedimos que fiquem atentos em nosso prazo (de 8:00 as 21:00 todos os dias da semana). Prazo de cancelamento de pedidos: Se houver uma desistência por parte do cliente, iremos cancelar a compra em 48 horas, pois nosso estoque é limitado e não conseguimos guardar a peça por muito tempo. Antes disso, mandaremos uma mensagem ao cliente como uma forma de lembrete, se o mesmo deseja cancelar ou não. O cliente ainda tem a opção de reativar o pedidos caso já tenhamos cancelado. Opções de Frete: Para uma melhor experiência de nossas clientes, optamos em proporcionar um frete econômico para todo o Brasil (modalidade Mini Envios dos Correios). Caso sua compra atinja o valor de R$200,00 ou mais, enviaremos com frete grátis.