Políticas da loja
Encanto da Papelaria
Prazo de Produção e Envio
O prazo de produção é de até 5 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento.
Esse prazo pode variar conforme o produto ou a quantidade solicitada.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas ou devoluções dentro do prazo legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de devolução ou troca, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
O frete em caso de troca será combinado conforme a situação.
Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos PIX e Cartões de Crédito.
Parcelamento em até 12x (parcela mínima de R$30).
Pedido mínimo: R$100,00.
Prazos de Resposta
Respondemos às mensagens em até 24 horas.
Normalmente o retorno é bem mais rápido, mas esse é o prazo máximo.
Prazo de Cancelamento de Pedidos
Pedidos sem confirmação de pagamento poderão ser cancelados em até 48 horas.
Sempre enviaremos uma mensagem ao comprador antes do cancelamento.
Opções de Frete
Trabalhamos com envio pelos Correios e transportadoras parceiras.
Em alguns casos, o frete poderá ser a combinar.
Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas nas condições específicas.
Aqui no Encanto da Papelaria, tudo é feito com amor, cuidado e capricho para encantar em cada detalhe!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Encanto da Papelaria Prazo de Produção e Envio O prazo de produção é de até 5 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar conforme o produto ou a quantidade solicitada. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções dentro do prazo legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de devolução ou troca, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. O frete em caso de troca será combinado conforme a situação. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos PIX e Cartões de Crédito. Parcelamento em até 12x (parcela mínima de R$30). Pedido mínimo: R$100,00. Prazos de Resposta Respondemos às mensagens em até 24 horas. Normalmente o retorno é bem mais rápido, mas esse é o prazo máximo. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos sem confirmação de pagamento poderão ser cancelados em até 48 horas. Sempre enviaremos uma mensagem ao comprador antes do cancelamento. Opções de Frete Trabalhamos com envio pelos Correios e transportadoras parceiras. Em alguns casos, o frete poderá ser a combinar. Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas nas condições específicas. Aqui no Encanto da Papelaria, tudo é feito com amor, cuidado e capricho para encantar em cada detalhe!
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