encantarpersonalizados

Políticas da loja

Atendimento Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Mensagens enviadas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil com muito carinho! Personalização Todos os produtos personalizados são feitos após o pagamento e envio das informações (nome e idade da criança). Se não recebermos esses dados, enviaremos o produto sem personalização. Prazo de produção O prazo para produção varia conforme o produto e quantidade. Para os kits de caixinhas, o prazo padrão é de 5 dias úteis após a confirmação do pedido e envio das informações de personalização. Envio Enviamos para todo o Brasil pelos Correios. O prazo de entrega depende da sua localidade e do tipo de frete escolhido. Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. Todos os pedidos são embalados com muito cuidado e carinho, e acompanham um mimo especial! Trocas e devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções. Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, e vamos resolver com todo cuidado e respeito Importante As cores podem variar um pouco de acordo com a tela do dispositivo. Nossos produtos são artesanais, podem apresentar pequenas variações, mas garantimos sempre o capricho e qualidade! Qualquer dúvida, estamos à disposição no chat da loja! Será um prazer fazer parte de momentos especiais com você