Políticas da loja
** Antes de efetuar a sua compra, pedimos gentilmente que leia atentamente todas as informações aqui presentes. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos e os mesmos servem como um contrato para ambas as partes **
PRAZO:
Todos os nossos produtos tem prazo de confecção de 20 dias úteis, que são contados a partir da data de autorização de pagamento. Atente para o prazo de confecção + correios e para a data do seu evento! Não iremos nos responsabilizar por envios com prazos menores sem prévio acordo. Caso identifique que a sua data não está de acordo com o prazo estabelecido, informar o mais breve possível.
ARTES
- Artes serão enviadas dentro do prazo de produção que antecede o envio. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos.
- Após arte aprovada, não serão permitidas alterações pois já seguimos imediatamente com a produção. Atente para os dados enviados, especialmente em casos de convites. Usaremos os dados da forma solicitada e a nossa última correção é sempre a aprovação e conferência do comprador.
- O cliente poderá realizar até 3 alterações, após será cobrada uma taxa de 5,00 por alteração
- Atente-se para as dimensões do produto antes de efetuar a compra, não aceitaremos reclamações posteriores.
ENVIO
- Não nos responsabilizamos por endereços errados ou prazos de retirada presencial excedidos. Um novo envio fará necessário pagamento de novo frete. Não confeccionaremos os produtos novamente, a caixa que retornar será reenviada após chegar em nossas mãos.
- Alguns produtos que possuem montagem simples, podem ser enviados desmontados ou parcialmente montados, para preservá-los do transporte junto aos correios. Estaremos sempre dispostos a auxiliar a montagem no caso de dúvidas.
- Todos os produtos serão enviados com a nossa logo marca em uma parte discreta e pouco aparente ( nunca estará em destaque e nem comprometerá a beleza e funcionalidade do produto)
- Dúvidas e orçamentos serão respondidos de segunda à sexta, o mais breve possível, podendo ser respondidos em outras datas. Muitas vezes por estarmos com muitas entregas não conseguimos responder prontamente, pedimos compreensão.
TAXA DE URGÊNCIA
* Pedidos urgentes geram uma maior demanda de funcionários por esse motivo será acrescido 70,00
POLITICA DE CANCELAMENTO
** ANTES DA CONFECÇÃO DOS PRODUTOS **
- Em até 48 hrs será devolvido 100% do valor pago, após esse prazo será gerado um crédito para compras futuras
** APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS **
- Não serão aceitos cancelamentos e nem será possível gerar crédito para compras futuras. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador
** Nossas políticas de loja estão sujeitas a alteração sem aviso prévio **
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Encantarium Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
** Antes de efetuar a sua compra, pedimos gentilmente que leia atentamente todas as informações aqui presentes. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos e os mesmos servem como um contrato para ambas as partes ** PRAZO: Todos os nossos produtos tem prazo de confecção de 20 dias úteis, que são contados a partir da data de autorização de pagamento. Atente para o prazo de confecção + correios e para a data do seu evento! Não iremos nos responsabilizar por envios com prazos menores sem prévio acordo. Caso identifique que a sua data não está de acordo com o prazo estabelecido, informar o mais breve possível. ARTES - Artes serão enviadas dentro do prazo de produção que antecede o envio. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos. - Após arte aprovada, não serão permitidas alterações pois já seguimos imediatamente com a produção. Atente para os dados enviados, especialmente em casos de convites. Usaremos os dados da forma solicitada e a nossa última correção é sempre a aprovação e conferência do comprador. - O cliente poderá realizar até 3 alterações, após será cobrada uma taxa de 5,00 por alteração - Atente-se para as dimensões do produto antes de efetuar a compra, não aceitaremos reclamações posteriores. ENVIO - Não nos responsabilizamos por endereços errados ou prazos de retirada presencial excedidos. Um novo envio fará necessário pagamento de novo frete. Não confeccionaremos os produtos novamente, a caixa que retornar será reenviada após chegar em nossas mãos. - Alguns produtos que possuem montagem simples, podem ser enviados desmontados ou parcialmente montados, para preservá-los do transporte junto aos correios. Estaremos sempre dispostos a auxiliar a montagem no caso de dúvidas. - Todos os produtos serão enviados com a nossa logo marca em uma parte discreta e pouco aparente ( nunca estará em destaque e nem comprometerá a beleza e funcionalidade do produto) - Dúvidas e orçamentos serão respondidos de segunda à sexta, o mais breve possível, podendo ser respondidos em outras datas. Muitas vezes por estarmos com muitas entregas não conseguimos responder prontamente, pedimos compreensão. TAXA DE URGÊNCIA * Pedidos urgentes geram uma maior demanda de funcionários por esse motivo será acrescido 70,00 POLITICA DE CANCELAMENTO ** ANTES DA CONFECÇÃO DOS PRODUTOS ** - Em até 48 hrs será devolvido 100% do valor pago, após esse prazo será gerado um crédito para compras futuras ** APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS ** - Não serão aceitos cancelamentos e nem será possível gerar crédito para compras futuras. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador ** Nossas políticas de loja estão sujeitas a alteração sem aviso prévio **
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução