Políticas da loja
Olá! Sou a Fátima e é um prazer tê-lo aqui no Encantário! Estamos no mercado desde 2014, criando as mais adoráveis bonecas de pano e lembrancinhas para bebês. Se é sua primeira vez no Elo7, comece fazendo um cadastro. Depois, é só escolher seus encantos aqui no nosso ENCANTÁRIO.
Se surgir alguma dúvida antes da compra, clique em "CONTATAR O VENDEDOR" na página do produto desejado. Deixe seu nome e sua dúvida, e responderemos em breve.
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Você receberá um e-mail confirmando o recebimento do pedido e outro quando o vendedor informar as opções de frete. Volte ao site para escolher a opção de frete e a forma de pagamento que preferir.
No Encantário Estúdio Criativo, nossas criações são feitas por encomenda. Verifique na descrição do produto o prazo de produção, que normalmente varia de 8 a 25 dias úteis, dependendo do tipo de pedido e da quantidade.
Após esse período, seu pedido será enviado, e você receberá o número de rastreamento. O prazo de entrega corresponde ao dos Correios.
Todas as nossas peças podem ser personalizadas de acordo com sua preferência. Antes de finalizar o pedido, verifique a disponibilidade do tecido escolhido, pois às vezes ele pode não estar mais disponível no mercado.
Como nossas fofuras são feitas artesanalmente, pode haver pequenas variações de cor, tom ou material, mas nos esforçamos para que seja o mais próximo possível do escolhido.
Caso deseje um tecido específico, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e o valor.
Todos os pedidos são enviados via PAC ou SEDEX, conforme escolha do cliente. Preencha corretamente seus dados (nome, endereço, CEP, telefone e e-mail).
Devolução ou extravio de encomendas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente serão de responsabilidade do comprador. Não aceitamos devoluções, mas se receber um produto danificado, tire uma foto e nos envie por e-mail para resolvermos da melhor forma possível.
Agradecemos sua avaliação após receber sua encomenda. Estamos felizes em fazer parte de momentos especiais com produtos feitos com amor.
Boas compras!
Fátima,
Encantário Estúdio Criativo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ENCANTÁRIO ESTÚDIO CRIATIVO
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Olá! Sou a Fátima e é um prazer tê-lo aqui no Encantário! Estamos no mercado desde 2014, criando as mais adoráveis bonecas de pano e lembrancinhas para bebês. Se é sua primeira vez no Elo7, comece fazendo um cadastro. Depois, é só escolher seus encantos aqui no nosso ENCANTÁRIO. Se surgir alguma dúvida antes da compra, clique em "CONTATAR O VENDEDOR" na página do produto desejado. Deixe seu nome e sua dúvida, e responderemos em breve. Para comprar: Faça login ou cadastre-se no site. Na página do produto desejado, clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Especifique a quantidade desejada e, se necessário, detalhes como nome para bordar ou cor preferida no campo de comentários para o vendedor. Em seguida, clique em "SALVAR COMENTÁRIO". Clique em "PRÓXIMO PASSO (ENTREGA)". Preencha os campos com seu endereço completo. Clique em "PRÓXIMO PASSO (REVISAR PEDIDO)". Verifique se todos os dados estão corretos e clique em "ENVIAR PEDIDO". Você receberá um e-mail confirmando o recebimento do pedido e outro quando o vendedor informar as opções de frete. Volte ao site para escolher a opção de frete e a forma de pagamento que preferir. No Encantário Estúdio Criativo, nossas criações são feitas por encomenda. Verifique na descrição do produto o prazo de produção, que normalmente varia de 8 a 25 dias úteis, dependendo do tipo de pedido e da quantidade. Após esse período, seu pedido será enviado, e você receberá o número de rastreamento. O prazo de entrega corresponde ao dos Correios. Todas as nossas peças podem ser personalizadas de acordo com sua preferência. Antes de finalizar o pedido, verifique a disponibilidade do tecido escolhido, pois às vezes ele pode não estar mais disponível no mercado. Como nossas fofuras são feitas artesanalmente, pode haver pequenas variações de cor, tom ou material, mas nos esforçamos para que seja o mais próximo possível do escolhido. Caso deseje um tecido específico, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e o valor. Todos os pedidos são enviados via PAC ou SEDEX, conforme escolha do cliente. Preencha corretamente seus dados (nome, endereço, CEP, telefone e e-mail). Devolução ou extravio de encomendas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente serão de responsabilidade do comprador. Não aceitamos devoluções, mas se receber um produto danificado, tire uma foto e nos envie por e-mail para resolvermos da melhor forma possível. Agradecemos sua avaliação após receber sua encomenda. Estamos felizes em fazer parte de momentos especiais com produtos feitos com amor. Boas compras! Fátima, Encantário Estúdio Criativo.
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