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Políticas da loja

?? Política da Loja Prezamos pela transparência, respeito e boa experiência em todas as etapas da sua compra. Por isso, pedimos que leia atentamente nossa política antes de finalizar seu pedido. ?? Produtos Personalizados Nossos produtos personalizados são confeccionados exclusivamente sob encomenda, de acordo com as informações aprovadas pelo cliente (nome, cores, estampas, medidas e demais detalhes). ?? Por se tratarem de produtos feitos sob medida, não realizamos trocas nem aceitamos devoluções de itens personalizados, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 ? exceção para produtos personalizados). Por isso, é fundamental: Conferir atentamente todas as informações antes de finalizar a compra Aprovar corretamente a arte ou descrição do pedido quando houver personalização ?? Produtos à Pronta Entrega Produtos à pronta entrega poderão ser trocados ou devolvidos somente em caso de defeito de fabricação, respeitando o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar: Sem sinais de uso Em sua embalagem original ?? Arquivos Digitais para Download Os arquivos digitais são enviados em formato eletrônico para download. ?? Não realizamos trocas, cancelamentos ou devoluções de arquivos digitais após a confirmação da compra, pois se trata de um produto não físico e de acesso imediato. ?? Prazo de Produção e Envio Produtos personalizados possuem prazo de produção informado na descrição do anúncio O prazo de envio passa a contar após a confirmação do pagamento O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora escolhida no ato da compra ?? Atendimento Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas antes e depois da compra. Nosso atendimento é feito com atenção e cuidado para garantir a melhor experiência possível. ?? Ao comprar em nossa loja, você declara estar de acordo com todas as políticas acima.