Políticas da loja
INFORMAÇÕES PARA COMPRA:
" POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE, PARA JUNTOS TERMOS UMA COMPRA SATISFATÓRIA E FELIZ! "
Produtos sob encomenda serão confeccionados somente após a confirmação do pagamento, consulte o prazo de confecção de cada produto, o mesmo fica localizado abaixo do valor do produto no lado direito da tela, ou entre em contato conosco para verificar o prazo de confecção.
Os produtos a pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Seu pedido ficará aguardando confirmação de pagamento por até 2 (dois) dias úteis. Após este prazo será cancelado automaticamente. Mas o mesmo poderá ser reaberto caso o cliente ainda tenha interesse na compra.
*** Emails e mensagens serão respondidos em até 48 hs. ***
** Pagamentos:
Através de cartão de crédito, boleto e depósito bancário.
** Prazo para confecção da peça:
Trabalhamos com prazo de confecção em dias úteis. Cada peça possuí prazo de confecção diferenciado, por isso verifique sempre o prazo de cada produto.
Em caso da compra de vários produtos e/ou quantidade acima de 1 peça, consulte-nos referente ao prazo da confecção das mesmas.
**Envio da peça:
O envio do produto é efetuado pela Agência dos Correios, sendo de inteira responsabilidade dos mesmos a entrega da encomenda. O Ateliê não se responsabiliza por atrasos ocorridos pelo Correio. Mas caso isso ocorra, estaremos prontos para ajudar a solucionar o problema junto a Empresa dos Correios.
** Dados de entrega:
Após o fechamento do pedido não há como alterar o endereço de entrega ou efetuar qualquer outra alteração no mesmo, por isso pedimos que verifique antes da finalização da compra se todos os dados do seu cadastro estão corretos, para que não ocorra nenhum tipo de problema futuro na compra ou na entrega da encomenda.
**Horário de atendimento da Loja:
De segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 hs.
** Dias de postagem:
As postagens de nossa loja são efetuadas somente em 2 dias da semana, toda quarta e sexta-feira, por motivos de organização em nossa rotina de trabalho. Sendo assim, se uma encomenda fica pronta após esses dias da semana, a mesma só será enviada na próxima postagem.
** O Frete é por conta do comprador**
Após a postagem do produto será enviado ao cliente o código de rastreamento, para que o mesmo possa acompanhar a entrega da encomenda efetuada pelo Correio.
** Em caso de qualquer dúvida por gentileza entre em contato conosco.
Teremos um imenso prazer em atendê-lo!
"Empório do Feltro - costura criativa"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Empório do Feltro
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INFORMAÇÕES PARA COMPRA: " POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE, PARA JUNTOS TERMOS UMA COMPRA SATISFATÓRIA E FELIZ! " Produtos sob encomenda serão confeccionados somente após a confirmação do pagamento, consulte o prazo de confecção de cada produto, o mesmo fica localizado abaixo do valor do produto no lado direito da tela, ou entre em contato conosco para verificar o prazo de confecção. Os produtos a pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Seu pedido ficará aguardando confirmação de pagamento por até 2 (dois) dias úteis. Após este prazo será cancelado automaticamente. Mas o mesmo poderá ser reaberto caso o cliente ainda tenha interesse na compra. *** Emails e mensagens serão respondidos em até 48 hs. *** ** Pagamentos: Através de cartão de crédito, boleto e depósito bancário. ** Prazo para confecção da peça: Trabalhamos com prazo de confecção em dias úteis. Cada peça possuí prazo de confecção diferenciado, por isso verifique sempre o prazo de cada produto. Em caso da compra de vários produtos e/ou quantidade acima de 1 peça, consulte-nos referente ao prazo da confecção das mesmas. **Envio da peça: O envio do produto é efetuado pela Agência dos Correios, sendo de inteira responsabilidade dos mesmos a entrega da encomenda. O Ateliê não se responsabiliza por atrasos ocorridos pelo Correio. Mas caso isso ocorra, estaremos prontos para ajudar a solucionar o problema junto a Empresa dos Correios. ** Dados de entrega: Após o fechamento do pedido não há como alterar o endereço de entrega ou efetuar qualquer outra alteração no mesmo, por isso pedimos que verifique antes da finalização da compra se todos os dados do seu cadastro estão corretos, para que não ocorra nenhum tipo de problema futuro na compra ou na entrega da encomenda. **Horário de atendimento da Loja: De segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 hs. ** Dias de postagem: As postagens de nossa loja são efetuadas somente em 2 dias da semana, toda quarta e sexta-feira, por motivos de organização em nossa rotina de trabalho. Sendo assim, se uma encomenda fica pronta após esses dias da semana, a mesma só será enviada na próxima postagem. ** O Frete é por conta do comprador** Após a postagem do produto será enviado ao cliente o código de rastreamento, para que o mesmo possa acompanhar a entrega da encomenda efetuada pelo Correio. ** Em caso de qualquer dúvida por gentileza entre em contato conosco. Teremos um imenso prazer em atendê-lo! "Empório do Feltro - costura criativa"
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