Empório Coralina

Políticas da loja

comprar no Empório Coralina é simples, confiável, rápido e seguro! vamos manter você informada de todo o processo de compra: desde o recebimento do seu pedido, o envio do código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega e pós-venda. PRAZO DE SEPARAÇÃO & ENTREGA sua compra é enviada bem rapidinho. precisamos de 2 a 3 dias úteis - a partir da confirmação do pagamento - para separar e preparar a embalagem para postagem. depois inicia a contagem do prazo de entrega dos Correios -que você vai poder conferir no carrinho de compras, antes de fechar o seu pedido! TROCAS & DEVOLUÇÕES nós preparamos tudo com muito carinho, especialmente para você e esperamos que fique muito feliz com a sua compra, mas você poderá trocar ou devolver seu pedido em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento. os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, além de estarem na embalagem em que foram enviados - com toda proteção necessária para que volte tudo certinho para nós. entre em contato, através da área do seu pedido, explicando o motivo da troca ou da desistência para explicarmos os próximos passos. o estorno do valor ou a troca será efetivada depois que recebermos os produtos de volta e confirmarmos que está tudo ok para dar continuidade ao processo. se optar pelo reembolso ele será feito da seguinte forma: transferência online para pagamentos feitos por transfência ou PIX ou solicitação do cancelamento do pagamento para a operadora do cartão de crédito. nesse caso, os prazos vão variar de acordo com a operadora e de acordo com a data de fechamento do seu cartão. nós embalamos tudo com muita segurança, muito papel bolha e muito carinho, mas sabemos que durante o transporte nem sempre sua caixinha vai receber o mesmo cuidado. então caso haja qualquer dano é só entrar em contato, enviar uma foto pra gente do que aconteceu, que nós enviaremos um novo produto para você. IMPREVISTOS nossos produtos são embalados um a um e passam por um rigoroso controle de qualidade. sabemos o que cada encomenda contém, como foram embaladas e como ela chegará até você. mas, caso algum imprevisto aconteça peço primeiramente que você mantenha a calma e tenha a certeza que faremos tudo para diminuir quaisquer transtornos. se tiver qualquer ocorrência com o seu pedido, entre em contato comigo. continuaremos lhe atendendo com toda a gentileza, atenção e profissionalismo como fizemos até agora! e qualquer dúvida estamos à disposição para atender você com gentileza e respeito! com carinho, cecília chiarini