Políticas da loja
Caros Clientes confiram abaixo as políticas da nossa loja:
Quanto aos PRODUTOS:
- As pedras são naturais e nem sempre tem o formato, peso e a cor exata da foto.
Quanto ao PEDIDO:
- Caso o pagamento não ocorra durante o período de 3 dias a peça sairá da reserva.
- O horário de funcionamento da loja é de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00. Após esse horário os pedidos podem demorar algumas horas para serem finalizados.
Quanto à ENTREGA:
- Entregamos para todo o Brasil.
- O cálculo do frete será automático já com o desconto fornecido pelo elo7, através de uma parceria com o correio.
- Não nos responsabilizamos por danos, extravios ou atrasos dos correios,
- Não nos responsabilizamos por endereço errado, caso o produto volte deverá ser pago um novo frete.
- De acordo com o código de defesa do consumidor: Ao adquirir um produto pela internet, telefone ou domicílio, o comprador tem no máximo 7 dias corridos para devolver ou trocar, contados a partir do recebimento, o produto precisa estar em perfeito estado e em caso de troca o frete ficará por conta do cliente.
- Devolução da peça e reembolso ao comprador, será concluída após confirmação de recebimento da mercadoria no endereço da loja (o cliente é responsável pelo envio ao correio).
- Devolução de valores nos casos em que o cliente informou os dados errados, destinatário ausente, o frete não será restituído. Apenas será restituído o valor do produto menos os 20%.
- Produtos devolvidos pelos correios por motivos de: endereço errado e/ou destinatário ausente e/ou erro de informação de tamanho de produto, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador.
- Em caso de troca de produto com defeito, o comprador terá que enviar a foto comprovando o defeito do mesmo. Só será permitido a troca em caso de defeitos e comprovação do mesmo, no prazo de 30 dias após o recebimento.
- Quando você receber os produtos, por favor entre no site e comunique-nos o recebimento e deixe uma avaliação.
- Sua avaliação é muito importante para nós.
- Se ficar alguma dúvida, entre em contato conosco, pois estaremos sempre dispostos a atendê-los com o maior prazer.
Boas Compras!!!
EMPÓRIO AMETISTA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
EMPORIO AMETISTA
SobrePolíticas da loja
Caros Clientes confiram abaixo as políticas da nossa loja: Quanto aos PRODUTOS: - As pedras são naturais e nem sempre tem o formato, peso e a cor exata da foto. Quanto ao PEDIDO: - Caso o pagamento não ocorra durante o período de 3 dias a peça sairá da reserva. - O horário de funcionamento da loja é de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00. Após esse horário os pedidos podem demorar algumas horas para serem finalizados. Quanto à ENTREGA: - Entregamos para todo o Brasil. - O cálculo do frete será automático já com o desconto fornecido pelo elo7, através de uma parceria com o correio. - Não nos responsabilizamos por danos, extravios ou atrasos dos correios, - Não nos responsabilizamos por endereço errado, caso o produto volte deverá ser pago um novo frete. - De acordo com o código de defesa do consumidor: Ao adquirir um produto pela internet, telefone ou domicílio, o comprador tem no máximo 7 dias corridos para devolver ou trocar, contados a partir do recebimento, o produto precisa estar em perfeito estado e em caso de troca o frete ficará por conta do cliente. - Devolução da peça e reembolso ao comprador, será concluída após confirmação de recebimento da mercadoria no endereço da loja (o cliente é responsável pelo envio ao correio). - Devolução de valores nos casos em que o cliente informou os dados errados, destinatário ausente, o frete não será restituído. Apenas será restituído o valor do produto menos os 20%. - Produtos devolvidos pelos correios por motivos de: endereço errado e/ou destinatário ausente e/ou erro de informação de tamanho de produto, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador. - Em caso de troca de produto com defeito, o comprador terá que enviar a foto comprovando o defeito do mesmo. Só será permitido a troca em caso de defeitos e comprovação do mesmo, no prazo de 30 dias após o recebimento. - Quando você receber os produtos, por favor entre no site e comunique-nos o recebimento e deixe uma avaliação. - Sua avaliação é muito importante para nós. - Se ficar alguma dúvida, entre em contato conosco, pois estaremos sempre dispostos a atendê-los com o maior prazer. Boas Compras!!! EMPÓRIO AMETISTA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução