Em_Madeira

Políticas da loja

Prazos: Sempre que você faz uma compra e é APROVADA, precisamos de pelo menos 2 dias úteis para fazer toda a parte de separação, embalagem, impressão de etiquetas e postagem. 1. Troca ou Devolução por Desistência ou Arrependimento: Na devolução ou troca dos produtos por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: - O prazo para desistência do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; Obs; Não trocamos produtos personalizados; - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou similar, sem danos ou indícios de uso, sem violação, acompanhado de manuais e acessórios; - Todos os produtos serão analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que for constatado danos ou indícios de uso, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópicos acima sendo que, todas as despesas correrão por conta do cliente; - Assim que o produto for postado, é necessário nos enviar o código de rastreamento para que possamos acompanhar o andamento também; - O cliente poderá escolher um crédito para usar na loja ou a devolução do valor integral do produto devolvido ou trocado. - O reembolso ou o envio da troca será efetuado em até 10 dias úteis após recebermos o produto. 2. Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação: Na devolução ou troca de produtos por defeito de fabricação, as seguintes condições deverão ser observadas: - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios; - Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior sendo que, todas as despesas correrão por conta do cliente; - Caso o laudo técnico constatar o defeito de fabricação reclamado, providenciaremos a troca e o reenvio em até 10 dias após do recebimento em nossas instalações sem incorrer custos adicionais ao cliente ou o reembolso do valor pago pelo produto em questão;