Demorou de mais pra responder mandou faltando item e quando chegou o casamento era no sábado chegou na sexta às 17:00 não dando para levar aí buffet.
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EU ENVIEI SEU PEDIDO ANTES DO PRAZO, POR SEDEX PAGO POR MINHA CONTA UM KIT QUE FICOU LINDO E VOCÊ SÓ RESSALTOU O ATRASO DOS 4 DORFLEX;
A cliente efetuou a compra em 29.06;
Provavelmente não se atentou ao nosso prazo de
produção que esta nas politicas da loja e assim
que conclui o pedido que é de 30 DIAS UTEIS, cadastrou um e-mail
no qual não usa no site, não me perguntou antes de fechar a compra
se o pedido chegaria a tempo para o casamento; assiM que a cobrei
sobre as informações da ficha a mesma me informou que não tinha acesso
ao e-mail cadastrado; Eu como sempre querendo ajudar sempre minha clientes reenviei a fixa e aguardei as informações
mas sempre tem as que nunca estão satisfeitas com nada e nos avaliam mal, e não reconhecem
nada do que foi feito; A cliente pediu 4 DORFLEX que não foi enviado junto, assim que
a mesma me informou no dia 10.08 eu enviei por sedex chegou no dia 12.08 as 16:59 segundo as informações do correio
Resumindo creio que os dorflex fizeram muita falta em seu casamento devido a tanto transtorno! -
adriana lacerda
Pra sua informação e descrito em mensagem acima faltou
Gel
Lenço umedecido
E Dorflex
E o q reclamo sua demora em responder às perguntas e não calcular o prazo .
E pra sua informação no buffet tem q se levar tudo um dia antes e de manhã e eu como noiva não ia poder levar no bolso e colocar na hora né...
Ora mim não foi concluído como vendido -
E os itens todos foram enviados! apenas fiquei chateada que eu envie seu pedido antes do prazo e fiz o possível para que os itens faltantes chegassem ate vc! vc não reconheceu a qualidade de nosso trabalho! todas as mensagens são respondidas dentro de 24 hrs, não é um chat a caixa de mensagens do elo7, na qual fico 24hrs por dia respondendo eu tenho outros pedidos não apenas 1 ou 2 por mês são mais de 50 clientes por mês e alem de outros pedidos eu também tenho vida pessoal um filho de 3 anos! vc pode ver que não demorei mais do que 24 hrs uteis para responder suas mensagens; att Bia
