Ateliê Elo Mello - by bebês

Pagamento Temos o Moip, através do qual você pode escolher o cartão que deseja usar ? estão listados no menu lateral da nossa loja; também existe a opção de débito on-line e boleto bancário. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio das peças. Reservas e desistências Prazo para cancelamento automático do pedido: 5 (cinco) dias O pedido pode ser cancelado em caso de desistência e o produto ficará disponível para compra. Produção/entrega Na pronta entrega, o prazo de entrega é o dos Correios, mais um dia; produtos sob encomenda, além do prazo dos Correios há o prazo de confecção da peça, o que deve ser combinado com o vendedor, pois varia de acordo com a peça e a quantidade ? nossos produtos são feitos manualmente, mesmo no caso de tecidos à máquina (acabamentos). Se o cadastro estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. Atendimento Para qualquer esclarecimento sobre o produto ou outras informações, escreva que responderemos, no máximo, em 24 horas. Trocas e devoluções Nos esforçamos para que você fique feliz com sua compra, mas se mesmo assim você decidir trocar ou devolver a peça adquirida, trabalhamos de acordo com as normas vigentes do Código de Defesa do Consumidor. Veja como fazer: 1. Troca ou devolução por desistência, insatisfação, defeito aparente ou pedido em desacordo: pode ser feita em até 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, sem custo de frete para o consumidor. - A peça deverá estar com as etiquetas; não pode apresentar sinais de uso, como odores, manchas, arranhões ou mesmo sinais de lavagem; não poderá apresentar alterações feitas pelo cliente, como bainhas, ajustes, etc.; deverá ser devolvida junto com o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original. 2. Troca ou devolução por defeito percebido após o uso poderá ser feita em até 90 dias após o recebimento do produto ou do aparecimento do defeito. O prazo para troca ou devolução será de até 30 dias contados a partir do recebimento da devolução. Caso a troca seja autorizada e não haja disponibilidade de outro produto idêntico, o consumidor terá as seguintes opções a seu critério: outro produto semelhante de igual ou devolução do valor pago, incluído o frete.