eloa artes

Políticas da loja

Nossos produtos são personalizados, então o prazo de produção varia de acordo com cada item solicitado (consulte na descrição de cada produto o prazo de produção). O envio e o prazo do mesmo, varia de acordo com o frete escolhido pelo comprador. Os produtos são feitos mediante personalização, são enviados para aprovação e o cliente aprova para o envio, assim, não é realizado troca. Trocamos o produto ou devolvemos o valor quando (no caso de canecas de porcelana) o produto chegar variado ao cliente, pedimos fotos e assim, comprovando a necessidade, realizamos a negociação para melhor atendê-lo.