O que recebi foi o capacete de Elmo. Lindo! Mas havia encomendado o capacete de futebol americano. Antes de fazer a encomenda perguntei se você faria o capacete de futebol americano e você me respondeu que nunca tinha feito, mas que faria.
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Olá Andreia, Mil desculpas, creio que no momento do envio, como havia sido vendido outro elmo do Mike, houve confusão. Para quando é a festa? Tenho como te enviar o capacete de Futebol para você por Sedex. Podemos fazer a troca do produto se ainda tiver tempo para você.
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Andréa dos Santos Gomes Basile
Stefani, a festa é dia 15/06. Como faco a troca?
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Olá Andreia, O valor do frete por pac é de 18,00. Me passa sua conta, eu deposito este valor para você fazer a devolução da peça, e dai eu mando para o seu endereço a encomenda correta.
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Andréa dos Santos Gomes Basile
Minha conta:
banco Itaú
ag:2971
conta corrente: 19727-8
Andréa dos Santos Gomes Basile
CPF:024.939.877-05 -
Mandei contato por facebook Andreia, fica mais fácil e mais agil. Douglas Ferreira
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Olá Andreia, vou te passar o endereço para o reenvio. Assim que enviar, me mande o comprovante que eu envio o valor, e já envio tbm o capacete correto.
Atelie SteffaniArts
Avenida Dr. Afonso Vergueiro, 122 - SobreLoja
CEP: 18035-370 - Centro - Sorocaba - SP -
Andréa dos Santos Gomes Basile
Steffani,
Vc tem alguma dúvida quanto ao valor? Só vou conseguir enviar para você o errado no Sábado. Havia entendido que vc depositaria os R$ 18 e eu enviaria o capacete errado. Achava que vc já tinha postado o outro, ou seja, o correto, pois tenho receio que não chegue a tempo. -
Olá Andreia, é politica da empresa não fazer o reembolso sem um comprovante. Vou mandar via Sedex para você, onde o valor é mais alto, e o prazo de envio é de 2 dias apenas. Mas para isso preciso do comprovante do envio da peça a ser devolvida..
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Andréa dos Santos Gomes Basile
Ok Steffani.
Estou despachando hoje.
Obrigada,
Andréa
