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Pedidos
> Ao realizar a compra, o cliente concorda com as políticas da loja
> O frete não está incluso no valor dos produtos
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Produção
> O prazo de produção inicia no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento
> Os prazos podem variar conforme volume ou nível de personalização
Envio e Entrega
> Envio em até 2 dias úteis após a finalização da produção
> O prazo de transporte é de responsabilidade dos Correios
> O código de rastreamento será disponibilizado na plataforma
Trocas e Devoluções
Aceitas exclusivamente em caso de:
> defeito de fabricação
> erro na produção
Produtos personalizados não são elegíveis para troca por arrependimento
Garantia legal de 30 dias, conforme Código de Defesa do Consumidor
Sobre os Produtos
> Todos os produtos são artesanais e podem apresentar pequenas variações
> As cores podem sofrer leve alteração conforme a configuração da tela
Avaliação
> Sua avaliação é muito importante para nós
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Delicadeza em cada detalhe
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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