ATENDIMENTO: Todas as dúvidas poderão ser esclarecidas através do site e serão respondidas no mesmo dia ou até 24 horas após o contato. POSTAGENS A postagem do produto será feita após confirmação do pagamento seguindo o prazo de produção contado em dias úteis. * Compras realizadas aos sábados, domingos e feriados, o prazo se inicia no, 1º dia útil após confirmação do pagamento. . SOBRE CADASTRO: O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE: Caso algum dado seja preenchido errado ou incompleto e os Correios não conseguirem realizar a entrega, você CLIENTE deverá se responsabilizar pelo pagamento de um novo frete para reenvio da mercadoria. * Em caso de dados de cadastro incorretos, não haverá ressarcimento dos valores postais pagos anteriormente. SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS: 1) Os Correios farão 2 tentativas de entrega e, se não encontrarem ninguém em seu endereço para receber a encomenda, a mesma será devolvida para nosso endereço. 2) Em caso de devolução da encomenda, será gerado novamente o valor do frete para que você CLIENTE efetue pagamento do mesmo através de depósito bancário. * Não haverá reembolso de valores postais já pagos anteriormente. EXTRAVIO 1) Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: * ser ressarcido do valor pago pelo produto ou * optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: * NÃO TROCAMOS PRODUTOS SOB ENCOMENDA, portanto, tire todas as suas dúvidas antecipadamente * trocas de produtos com defeito: a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devolução. * produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber a encomenda Para maiores informações de como proceder, entre em contato. APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA Após receber sua encomenda, deixe uma avaliação na loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. OUTRAS INFORMAÇÕES: * Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal. * As cores das peças podem ser alteradas de acordo com cada monitor. * Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução