FRETES/ENVIOS Os produtos serão encaminhados pelos correios conforme a opção escolhida pelo do cliente no momento da compra (PAC ou SEDEX). O envio será feito de acordo com as informações de endereço informadas pelo cliente. Solicitamos máxima atenção no preenchimento do endereço e CEP, para que sua encomenda chegue o mais rápido possível. O envio de produtos é feito em até 48h após confirmação do pedido/pagamento. TROCAS Garantimos a troca de qualquer produto que apresente defeito ao ser recebido, obedecendo as regras do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Trocas (sem defeito) poderão ser feitas, cabendo ao cliente arcar com os custos de devolução do produto recebido e do envio do novo produto. Caso o novo produto seja de valor superior ao já adquirido, será necessário efetuar primeiramente o pagamento da diferença acrescido dos custos de correio. FORMAS DE PAGAMENTO Contamos com toda a segurança do MOIP. Os pagamentos poderão ser efetuados através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. PRAZOS DE RESPOSTA Trabalhamos para que no prazo máximo de 24 horas todos os clientes tenham um retorno quanto as suas dúvidas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO A Arte Maria aguarda o prazo de 3 dias corridos antes de efetuar o cancelamento de um pedido que não foi concretizado. DUVIDAS? Caso permaneça alguma dúvida entre em contato, teremos o maior prazer em lhe atender.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução