O prazo de execução de vinte dias em média, podendo varias conforme o tamanho da peça ou a quantidade encomendada. O prazo de execução inicia-se a partir da confirmação de pagamento do pedido. O pedido será cancelado caso o pagamento não seja feito no prazo de dois dias. O Frete será calculado manualmente conforme a localidade para envio. As peças poderão ser personalizadas de acordo com o desejado pelo cliente e com a disponibilidade de cores e texturas oferecida pela loja. O fio de malha é um insumo reciclado, recolhido de malharias e por isso, a distribuição não é contínua e é possível que determinadas cores ou texturas não estejam mais disponíveis. Trocas e devoluções seguem o estabelecido no código de defesa do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução