Políticas da loja
DÚVIDAS: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar sua compra. Caso ainda continue com duvidas, estou a disposição para ajuda-lo(a) através do Chat ELO7.
PRAZOS: Respondemos em até 48 horas, Fique tranquilo, retornaremos.
PERSONALIZAÇÂO: Fique atento a todas as informações que deseja que contenha na sua arte. Fazemos para todas as ocasiões, nos avise antecipadamente.
PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito ou boleto bancário (BOLETO DEMORA EM MÉDIA 2 A 3 DIA ÚTEIS PARA SER CONFIRMADO), verifique a sua urgência.
CANCELAMENTO: Caso o cliente não efetue o pagamento dentro de 7 dias, o pedido será cancelado, podendo ser reaberto caso o mesmo tenha interesse, porém o prazo para pagamento será ajustado para 24 horas.
Pedidos que o cliente já efetuou o pagamento, o valor de 18% que vai para a loja ELO7 e mais 20% do Moip não poderão ser devolvidos para o cliente, por isso verifique todas as informações antes de sua compra. A empresa Elen Design devolverá todo o valor ganho (valor ganho pela loja), descontando os valores do site Elo e do Moip (antes da criação do projeto), caso o mesmo já tenha começado a arte o valor não será devolvido.
PRODUÇÃO: A produção da sua arte é contada a partir do pagamento ser identificado pelo site ELO7 e os dados já terem sido enviados via chat, e-mail ou whatsapp.
ENVIO DE AMOSTRA: Em todos os pedidos encaminharemos a amostra de sua arte para sua aprovação, verifique possíveis erros de ortografia e acréscimo de frases nesse momento (ENVIAMOS A AMOSTRA PELO CHAT ELO7 OU POR E-MAIL). Havendo modificação na estrutura da arte ou a criação de uma arte especifica, será acrescentado o valor de criação de arte. Caso queira alteração de cores, layout ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos para orçamento.
ENVIO DA ARTE FINAL: Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Os arquivos são enviados por e-mail e caso queira fazer a impressão fale comigo para envio do arquivo para impressão. Não enviamos arquivos de convites editáveis somente para os arquivos que forem necessários (logo e mascote).
MUDANÇAS NA ARTE APÓS A APROVAÇÃO DO CLIENTE E O PRODUTO JÁ TER SIDO ENTREGUE: Caso o cliente deseja alterar texto, frases, data, hora, cores, etc... (VALIDO PARA TODAS AS ARTES DIGITAIS), poderá ocorrer uma taxa de modificação a partir de R$10,00 (valor sujeito a alteração, devido a mudança desejada). Caso futuras duvidas, fale comigo!
DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos devem ser para uso próprio, a cópia da criação pode implicar em processos na justiça, pedimos que respeite cada loja do site ELO7.
(Todos têm a capacidade de criarem suas próprias artes). Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar os nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
OBSERVAÇÕES: As cores das artes podem variar dependendo de cada MONITOR. E cada impressora, não temos como garantir a fidelidade das cores, o que sugerimos é pedir na gráfica de sua escolha uma amostra das tonalidades e caso for fazer a impressão em casa, faça teste antes para melhor configuração de cores.
Convite Digital - O prazo de entrega é válido assim que o pagamento for efetuado e nos avisado pelo site Elo7 e cliente encaminhar as informações necessárias para montagem dos convites.
Só trabalhamos com artes digitais, enviamos o convite em JPEG (e se desejar em PDF) para o e-mail cadastrado no site Elo7.
Mascote - O prazo vária de cada modelo escolhido, fale comigo diretamente pelo CHAT para saber o prazo da sua mascotinha.
Logo - O prazo começa a valer após o pagamento ser identificado pelo site elo7 e as informações para criação serem passadas pelo cliente.
Personalização da loja - Faço a personalização da sua loja (banner e fachada) após o pagamento ser identificado e as informações do questionário serem respondidas.
Montamos kits personalizados - Fale comigo para mais informações.
Trabalhamos com a arte e a enviamos via e-mail ou conforme a negociação.
Esclareça todas as suas duvidas conosco antes de efetuar a compra.
Estamos a disposição de fazer seu momento eterno, contamos assim com sua colaboração.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Elen Design
SobrePolíticas da loja
DÚVIDAS: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar sua compra. Caso ainda continue com duvidas, estou a disposição para ajuda-lo(a) através do Chat ELO7. PRAZOS: Respondemos em até 48 horas, Fique tranquilo, retornaremos. PERSONALIZAÇÂO: Fique atento a todas as informações que deseja que contenha na sua arte. Fazemos para todas as ocasiões, nos avise antecipadamente. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito ou boleto bancário (BOLETO DEMORA EM MÉDIA 2 A 3 DIA ÚTEIS PARA SER CONFIRMADO), verifique a sua urgência. CANCELAMENTO: Caso o cliente não efetue o pagamento dentro de 7 dias, o pedido será cancelado, podendo ser reaberto caso o mesmo tenha interesse, porém o prazo para pagamento será ajustado para 24 horas. Pedidos que o cliente já efetuou o pagamento, o valor de 18% que vai para a loja ELO7 e mais 20% do Moip não poderão ser devolvidos para o cliente, por isso verifique todas as informações antes de sua compra. A empresa Elen Design devolverá todo o valor ganho (valor ganho pela loja), descontando os valores do site Elo e do Moip (antes da criação do projeto), caso o mesmo já tenha começado a arte o valor não será devolvido. PRODUÇÃO: A produção da sua arte é contada a partir do pagamento ser identificado pelo site ELO7 e os dados já terem sido enviados via chat, e-mail ou whatsapp. ENVIO DE AMOSTRA: Em todos os pedidos encaminharemos a amostra de sua arte para sua aprovação, verifique possíveis erros de ortografia e acréscimo de frases nesse momento (ENVIAMOS A AMOSTRA PELO CHAT ELO7 OU POR E-MAIL). Havendo modificação na estrutura da arte ou a criação de uma arte especifica, será acrescentado o valor de criação de arte. Caso queira alteração de cores, layout ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos para orçamento. ENVIO DA ARTE FINAL: Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Os arquivos são enviados por e-mail e caso queira fazer a impressão fale comigo para envio do arquivo para impressão. Não enviamos arquivos de convites editáveis somente para os arquivos que forem necessários (logo e mascote). MUDANÇAS NA ARTE APÓS A APROVAÇÃO DO CLIENTE E O PRODUTO JÁ TER SIDO ENTREGUE: Caso o cliente deseja alterar texto, frases, data, hora, cores, etc... (VALIDO PARA TODAS AS ARTES DIGITAIS), poderá ocorrer uma taxa de modificação a partir de R$10,00 (valor sujeito a alteração, devido a mudança desejada). Caso futuras duvidas, fale comigo! DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos devem ser para uso próprio, a cópia da criação pode implicar em processos na justiça, pedimos que respeite cada loja do site ELO7. (Todos têm a capacidade de criarem suas próprias artes). Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar os nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. OBSERVAÇÕES: As cores das artes podem variar dependendo de cada MONITOR. E cada impressora, não temos como garantir a fidelidade das cores, o que sugerimos é pedir na gráfica de sua escolha uma amostra das tonalidades e caso for fazer a impressão em casa, faça teste antes para melhor configuração de cores. Convite Digital - O prazo de entrega é válido assim que o pagamento for efetuado e nos avisado pelo site Elo7 e cliente encaminhar as informações necessárias para montagem dos convites. Só trabalhamos com artes digitais, enviamos o convite em JPEG (e se desejar em PDF) para o e-mail cadastrado no site Elo7. Mascote - O prazo vária de cada modelo escolhido, fale comigo diretamente pelo CHAT para saber o prazo da sua mascotinha. Logo - O prazo começa a valer após o pagamento ser identificado pelo site elo7 e as informações para criação serem passadas pelo cliente. Personalização da loja - Faço a personalização da sua loja (banner e fachada) após o pagamento ser identificado e as informações do questionário serem respondidas. Montamos kits personalizados - Fale comigo para mais informações. Trabalhamos com a arte e a enviamos via e-mail ou conforme a negociação. Esclareça todas as suas duvidas conosco antes de efetuar a compra. Estamos a disposição de fazer seu momento eterno, contamos assim com sua colaboração.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução