Prezado cliente, Todos os nossos produtos são feitos com matéria prima de Primeira qualidade. Os e-mails e mensagens serão respondidos em até 24 horas, preferencialmente de manhã ou á noite (inclusive aos finais de semana). Os prazos de produção variam de 7 a 15 dias úteis dependendo do pedido e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Sugerimos que esclareçam todas as suas dúvidas antes de finalizar o seu pedido. Em caso de urgência, por favor, consulte sobre a possibilidade de prazos menores ANTES de efetuar o seu pedido. Datas combinadas por e-mail devem ser informadas pelo comprador nas observações do pedido. Solicitamos ler atentamente a descrição do produto. Por se tratar de produtos artesanais algumas cores e pequenos detalhes, tanto nas peças como nos tecidos e medidas, podem sofrer uma pequena alteração de acordo com a remessa do produto. Todos os produtos são muito bem embalados e por esse motivo. As avarias no transporte (são raros os casos, mas podem acontecer) caso ocorra, devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada. As fotos dos produtos são enviados por e-mail (quando necessário) para aprovação do cliente antes do envio, não havendo a manifestação do cliente em até 2 dias o mesmo será enviado para não haver atrasos no prazo de entrega. Quando pedido pela cliente enviaremos nossos modelos de 'arte pronta' com o tema escolhido para a escolha da cliente. Nós NÃO cobramos juros, mas em alguns casos o site pode cobrar juros caso aja parcelamento, porém nós não temos acesso a sessão de pagamentos. Pedimos que se certifique de que o endereço de envio esteja atualizado e preenchido corretamente para não haver devolução da mercadoria por parte do correio, o que gerará custo de reenvio ao cliente. O frete sempre é a combinar, sendo assim, ao fechar o pedido verifique o valor do mesmo com o vendedor. Garantimos um trabalho de qualidade, riqueza nos detalhes e com fino acabamento! Buscamos com nossas políticas sempre proteger o cliente. Atenciosamente,
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