Políticas da loja
Prezado Cliente.
Segue abaixo as políticas da loja, leiam com atenção:
Segurança no pagamento: Está loja efetua as transações pelo sistema Moip, através de boleto bancário, cartão de crédito (parcelado ou não). Isso torna a compra totalmente segura, onde os compradores tem toda tranquilidade, além da facilidade de todo o processo.
Todos produtos: são totalmente artesanais, portanto quando feitos sob encomenda, podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em relação à foto, não alterando as características e qualidades do produto. Caso haja alterações, enviaremos mensagem para prévia autorização do cliente.
Atendimento: Todas as mensagens enviadas pelo comprador serão respondidas em 24 horas.
Formas de Envio: As entregas são realizadas somente via Correios, ficando o cliente à vontade para escolher PAC ou Sedex, sendo que oferecemos o frete com desconto.
Prazos de entrega: Para os produtos de pronta entrega, será o prazo dos Correios contado a partir da data de confirmação do pagamento. Para os produtos feitos sob encomenda, será o prazo para produção estipulado na descrição de cada produto mais o prazo de entrega dos Correios. Para que não ocorram problemas na entrega, recomendamos que verifique se seu endereço de cadastro está correto e assegure de que haverá alguém para receber o produto, visto que haverá disponibilização de um código de rastreio. Caso o produto volte ao nosso endereço, o frete de reenvio é por conta do cliente.
Cancelamento de pedidos: Os pedidos não confirmados em 4 dias serão cancelados.
Elã Ateliê agradece sua visita e nos colocamos à sua disposição para quaisquer dúvidas!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Elã Ateliê
SobrePolíticas da loja
Prezado Cliente. Segue abaixo as políticas da loja, leiam com atenção: Segurança no pagamento: Está loja efetua as transações pelo sistema Moip, através de boleto bancário, cartão de crédito (parcelado ou não). Isso torna a compra totalmente segura, onde os compradores tem toda tranquilidade, além da facilidade de todo o processo. Todos produtos: são totalmente artesanais, portanto quando feitos sob encomenda, podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em relação à foto, não alterando as características e qualidades do produto. Caso haja alterações, enviaremos mensagem para prévia autorização do cliente. Atendimento: Todas as mensagens enviadas pelo comprador serão respondidas em 24 horas. Formas de Envio: As entregas são realizadas somente via Correios, ficando o cliente à vontade para escolher PAC ou Sedex, sendo que oferecemos o frete com desconto. Prazos de entrega: Para os produtos de pronta entrega, será o prazo dos Correios contado a partir da data de confirmação do pagamento. Para os produtos feitos sob encomenda, será o prazo para produção estipulado na descrição de cada produto mais o prazo de entrega dos Correios. Para que não ocorram problemas na entrega, recomendamos que verifique se seu endereço de cadastro está correto e assegure de que haverá alguém para receber o produto, visto que haverá disponibilização de um código de rastreio. Caso o produto volte ao nosso endereço, o frete de reenvio é por conta do cliente. Cancelamento de pedidos: Os pedidos não confirmados em 4 dias serão cancelados. Elã Ateliê agradece sua visita e nos colocamos à sua disposição para quaisquer dúvidas!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução