Ela Festeja Decor

Políticas da loja

Não trabalhamos com pronta entrega, os produtos são confeccionados artesanalmente, e personalizado conforme solicitado. Tudo feito com muito amor e carinho, personalizado com o tema que escolher, para qualquer evento! Tire todas as suas dúvidas através do chat, no balãozinho "contatar vendedor". Pedidos efetuados e não concretizados no prazo de 5 dias serão cancelados! Horário de atendimento: de segunda a sexta das 10h às 19h e sábado das 9h às 14h. O prazo para resposta das mensagens e emails é de até 48h, por ordem de chegada e recebimento. Mensagens enviadas nos domingos e feriados serão respondidas no próximo dia útil, contamos com sua compreensão! Antes de fazer o pedido, nos informe a data do evento. FRETE por conta do comprador! Temos o prazo de produção, mais o prazo dos correios, e ao escolher o frete, atente-se ao prazo estipulado para entrega. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega dos Correios, por isso não deixe de verificar os prazos e escolher o mais adequado para a data do seu evento. O prazo de produção são contados em dias úteis (segunda a sexta), e, a partir do momento que o cliente aprova a arte de produto (nos dá o aceite da arte para inicialização do produto); Para a região de Guarulhos poderemos combinar a entrega pessoalmente. Após a confirmação do pagamento, pedimos que nos enviem todas as informações necessárias que deseja constar na lembrancinha (nome, data, idade, cores predominantes, etc). Quando se tratar de um produto inédito na loja, serão enviadas duas opções de artes, e após a escolha serão feitas até 2 alterações sem custo, a partir da 3ª alteração, será cobrado o valor de R$5,00 por alteração. Prazo para envio da arte: 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e dados enviados pelo cliente Prazo para confecção: de acordo com o anunciado em cada produto, variando de 10 a 20 dias úteis, dependendo da quantidade desejada pelo cliente. O comprador deve manter seu endereço cadastrado correto e atualizado, pois utilizamos do mesmo para a entrega. Não podemos alterar preço de frete, pois são calculados automaticamente pelos Correios.