Obrigada por apreciarem nosso trabalho! Nossas criações são feitas à mão e são exclusivas, por isso, por mais que tentemos reproduzi-las, algumas variações de tamanhos e cores são esperadas. Também podem haver variações por conta de distorções dos dispositivos utilizados: as cores que vemos pelo celular, notebook, monitor, tablet, sofrem alterações da realidade. ENVIO: Nossos produtos são despachados em caixas ou envelopes, todos devidamente embalados e protegidos. Aconselha-se a esticar a peça com cuidado ao retirá-la da embalagem pois, como é uma trama, ela pode ter alguma alteração no formato durante a viagem. O prazo de entrega informado é estimado pelo site dos Correios ou outra transportadora escolhida. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega e sim pelo prazo de produção combinado. TROCAS/ DEVOLUÇÕES: Produtos personalizados podem ser trocados apenas em caso de defeitos ou avarias. Para os produtos sem personalização e a pronta entrega aceitamos trocas e devoluções ficando o frete por conta do cliente, exceto quando a troca for por defeito.
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