Políticas da loja: Politica de Troca e Garantia Para Produtos Personalizados: Itens personalizados são todos aqueles os quais você determina suas características. Esses produtos já emprega um serviço realizado especificamente para você. o que os torna inviáveis para revenda. Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade em relação à imagem vista e aprovada. Essas pequenas variações não são consideradas defeito no produto. Dada a natureza do serviço particular de produção de semijoia sob medida, não aceitamos troca/devolução de produtos personalizados por arrependimento na compra. Constitui-se apenas defeito no produto personalizado um erro de texto, que não tenha sido aprovado por você, ou erro em modelo de semijoia escolhido. Fique atento na hora de completar o seu pedido, e certifique-se da fonte escolhida, tamanho do pingente e corrente. Atenção na descrição do produto! Politica de Troca e Garantia: Garantia: A EKOARA SEMIJOIAS, visando a satisfação dos seus clientes, oferece uma garantia de 03 meses conforme código do consumidor para semijoias exclusivamente com defeito no banho. A empresa NÃO se responsabiliza por semijoias danificadas em decorrência de mau uso: como quebras, arranhões, perda de pedras, manchas por cremes, pedras esverdeadas por contato com água, loções, desgaste natural pelo uso, medicamentos, pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos, gravações, peças amassadas, pingentes soltos. Para que uma semijoia seja coberta pela garantia, a mesma deverá ser encaminhada para análise em nosso laboratório, acompanhada do certificado de garantia devidamente preenchido no ato da venda. Caso exista alguma dúvida sobre os critérios de garantia, a EKOARA SEMIJOIAS possui uma equipe treinada para esclarecer e orientar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução