EiBordados

Políticas da loja

?? Prazo de Envio Matrizes prontas disponíveis no site: enviadas em até 12 horas após a confirmação do pagamento. Matrizes personalizadas: prazo de até 24 horas após a confirmação do pagamento. ?? Entrega e Formatos de Arquivo As matrizes são enviadas por e-mail, por isso, é essencial que o cliente informe o e-mail e o formato do arquivo desejado no chat da loja logo após a compra. Enviamos as matrizes em todos os formatos compatíveis com máquinas de bordado, exceto EMB. Frete grátis para todas as matrizes digitais. Para bordados físicos, consulte valores e prazos diretamente no nosso Instagram: @eiopcao. ?? Trocas, Alterações e Reembolsos Não realizamos trocas ou reembolsos, pois as matrizes são arquivos digitais. Caso precise de alguma alteração na matriz, entre em contato pelo chat da loja e teremos prazer em ajustar para você! ? Garantia e Suporte Você tem até 3 dias após a compra para solicitar correções ou ajustes gratuitos na matriz. Se houver qualquer problema no arquivo, entre em contato pelo chat da loja para que possamos resolver o mais rápido possível. Ficou com dúvidas? Estamos à disposição para ajudar! ?? #EiBordados #MatrizesDeBordado #CompraSegura #BordadoDigital