Ateliê Doce Papel 2021

Políticas da loja

Políticas da Loja - Ateliê Doce Papel Sobre nossos produtos Trabalhamos exclusivamente com arquivos digitais personalizados para papelaria, como topo de bolo, kits de caixinhas temáticas, adesivos de logomarca, entre outros itens criativos feitos sob medida. Prazos de produção e envio Para itens personalizados, como adesivos de logomarca, o prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os arquivos digitais serão enviados sempre no período da manhã, entre 8h e 11h. Pedidos concluídos após esse horário serão enviados no próximo dia útil, no mesmo período. Entrega A entrega dos arquivos digitais será feita exclusivamente via chat do Elo7. Não realizamos envio por e-mail, WhatsApp ou outros aplicativos externos. Cancelamentos, trocas e devoluções Por se tratar de produtos digitais e personalizados, não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos após o envio do arquivo. Direitos autorais e uso das artes Os arquivos são destinados apenas ao uso pessoal do cliente que realizou a compra. É proibido repassar, revender ou distribuir os arquivos, pois são criações autorais do Ateliê Doce Papel. Atendimento Respondemos dúvidas e mensagens no chat do Elo7 de segunda a sexta-feira, no período de 8h às 17h (horário de Brasília). --------------------------------------------------------------------------------------------------- Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Ateliê Doce Papel, Personalizando sonhos desde 2021.