PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Para os produtos personalizados o prazo de produção e envio são de 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO A Edir Sussel Troféus e Placas tem como compromisso oferecer produtos de excelente qualidade. Proporcionando assim uma parceria de respeito e confiança aos seus clientes, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor, caso, por alguma razão, você não esteja satisfeito com sua compra. Independente do motivo, se você se arrependeu da sua compra é possível fazer a devolução dos seus produtos e solicitar o reembolso do valor pago, desde que eles estejam em perfeitas condições, sem indícios de uso e que não seja um produto personalizado. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor. Após esse prazo, a troca ou a devolução só será feita se o cliente arcar com os custos de envio e a taxa cobrada pelo Elo 7 (12%). Entre em contato conosco para manifestar sua intenção. Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Edir Sussel Troféus e Placas não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução