Exclusive Papelaria

Políticas da loja

Política da Loja ? Exclusive Papelaria ?? Prazos de Produção e Entrega ? Produtos personalizados têm prazo de produção de 2 a 5 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando houver). ? O prazo de entrega é definido pela transportadora ou Correios e pode variar de acordo com a localidade. ? Pedidos com urgência devem ser informados antes da compra para verificar disponibilidade. ?? Personalização ? Após a compra, o cliente deverá enviar os dados para personalização (nome, tema, cor, etc.) via chat. ? A arte será enviada para aprovação antes da produção. Uma alteração está inclusa sem custo adicional. ?? Formas de Pagamento ? Aceitamos PIX, cartão de crédito/débito (consulte condições). ? Para produtos sob encomenda, o pagamento deve ser realizado antecipadamente. ?? Trocas e Devoluções ? Produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, §1º). ? Em caso de erro na personalização causado pela loja, faremos a substituição sem custo. ?? Frete e Retirada ? Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou transportadoras. ? Também é possível retirar o pedido na loja física com agendamento prévio. ?? Atendimento ? Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 , pelo WhatsApp e Instagram. ? Dúvidas serão respondidas em até 24h úteis.