Políticas da Loja 1- Envio 1.1- Os convites digitais serão entregues via e-mail e/ou WhatsApp fornecidos pelo cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. 1.2- Os arquivos serão enviados no formato: PDF, JPEG ou Vídeo, a depender do modelo de convite escolhido pelo cliente (Não enviamos convites físicos. Todos os nossos produtos são digitais). 2- Cancelamentos e Reembolsos: 2.1- Pedidos de cancelamento podem ser feitos em até 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que os arquivos digitais não tenham sido enviados. 2.2- Não oferecemos reembolso após o envio dos arquivos digitais, mas estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas que possam surgir com seu pedido. 3- Personalização: 3.1- Todos os convites podem ser personalizados de acordo com as preferências do cliente. Após a compra, entraremos em contato para solicitar as informações necessárias para a personalização dos convites. 3.2- Faremos uma revisão gratuita no convite para garantir que atendam às suas expectativas. 4- Prazos de Resposta: Nosso objetivo é responder a todas as mensagens dentro de 24 horas durante o horário comercial de segunda a sexta-feira. Mensagens enviadas nos finais de semana serão respondidas no próximo dia útil. 5- Feedback: Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes. Se você ficou satisfeito com seu pedido, ficaríamos gratos se pudesse deixar uma avaliação positiva em nossa loja. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, entre em contato conosco antes de deixar um feedback negativo para que possamos resolver qualquer problema. 6- Direitos Autorais: Todos os designs são de propriedade intelectual da eConvites e não podem ser reproduzidos ou revendidos sem autorização prévia. 7- Política de Privacidade: Garantimos que todas as informações fornecidas pelos clientes serão mantidas em sigilo e utilizadas apenas para o processamento de pedidos. 8- Alterações na Política da Loja: Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política a qualquer momento, por isso recomendamos que você a revise periodicamente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução