Políticas da loja
?? Regras de Compra ? Ebenézer Papelaria
?? Bem-vindo à nossa loja! Antes de finalizar sua compra, leia atentamente nossas regras para garantir uma experiência tranquila e satisfatória.
? Prazos de Produção e Envio
* Todos os produtos são **personalizados e feitos sob encomenda**.
* O prazo de produção **começa após a confirmação do pagamento**.
* Prazo médio de produção: **3 a 10 dias úteis**, dependendo do produto.
* Envio feito pelos Correios ou transportadora, com **código de rastreamento**.
?? Personalização
* Verifique atentamente todos os dados de personalização (nomes, datas, cores) antes de enviar.
* Alterações após aprovação podem gerar **atraso na entrega ou cobrança adicional**.
* Informações claras garantem que seu produto saia **exatamente como deseja**.
?? Pagamento
* Aceitamos pagamentos via **cartão, boleto ou Pix**.
* A produção só inicia após **confirmação do pagamento**.
* Pedidos não pagos em até **48 horas** podem ser cancelados automaticamente.
?? Trocas e Devoluções
* Por se tratar de produtos personalizados, **não aceitamos devoluções ou trocas** por erro do cliente na personalização.
* Em caso de **defeito de fabricação ou erro nosso**, entre em contato em até **7 dias após o recebimento**.
* Solicitaremos fotos do problema para análise e solução.
?? Envio e Rastreamento
* Todos os pedidos possuem **código de rastreio**.
* O cliente é responsável por fornecer **endereço correto**.
* A loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadora.
?? Atendimento
* Estamos disponíveis para **dúvidas antes e após a compra**.
* Utilize sempre a plataforma da loja para **garantir resposta rápida e segura**.
?? Observações
* Produtos digitais (arte para impressão) **não podem ser devolvidos**.
* As cores dos produtos podem variar levemente devido à **tela do computador ou impressão*
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Ebebézer Papelaria Personalizada
SobrePolíticas da loja
?? Regras de Compra ? Ebenézer Papelaria ?? Bem-vindo à nossa loja! Antes de finalizar sua compra, leia atentamente nossas regras para garantir uma experiência tranquila e satisfatória. ? Prazos de Produção e Envio * Todos os produtos são **personalizados e feitos sob encomenda**. * O prazo de produção **começa após a confirmação do pagamento**. * Prazo médio de produção: **3 a 10 dias úteis**, dependendo do produto. * Envio feito pelos Correios ou transportadora, com **código de rastreamento**. ?? Personalização * Verifique atentamente todos os dados de personalização (nomes, datas, cores) antes de enviar. * Alterações após aprovação podem gerar **atraso na entrega ou cobrança adicional**. * Informações claras garantem que seu produto saia **exatamente como deseja**. ?? Pagamento * Aceitamos pagamentos via **cartão, boleto ou Pix**. * A produção só inicia após **confirmação do pagamento**. * Pedidos não pagos em até **48 horas** podem ser cancelados automaticamente. ?? Trocas e Devoluções * Por se tratar de produtos personalizados, **não aceitamos devoluções ou trocas** por erro do cliente na personalização. * Em caso de **defeito de fabricação ou erro nosso**, entre em contato em até **7 dias após o recebimento**. * Solicitaremos fotos do problema para análise e solução. ?? Envio e Rastreamento * Todos os pedidos possuem **código de rastreio**. * O cliente é responsável por fornecer **endereço correto**. * A loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadora. ?? Atendimento * Estamos disponíveis para **dúvidas antes e após a compra**. * Utilize sempre a plataforma da loja para **garantir resposta rápida e segura**. ?? Observações * Produtos digitais (arte para impressão) **não podem ser devolvidos**. * As cores dos produtos podem variar levemente devido à **tela do computador ou impressão*
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução