1?? Prazos de Produção e Envio O prazo de produção começa a contar após a aprovação da arte pelo cliente. O tempo de confecção pode variar conforme a quantidade e complexidade do pedido. Consulte a descrição do produto para prazos específicos. O envio é feito via [método de envio escolhido] e o prazo de entrega depende da transportadora. 2?? Personalização e Aprovação da Arte Todos os produtos são feitos sob encomenda, com personalização de logo, nome ou arte conforme solicitado. Após a compra, o cliente deve enviar o arquivo da arte em alta qualidade (preferencialmente PNG, PDF ou vetor). Caso precise de um design exclusivo, nossa equipe pode desenvolver com um custo adicional. Enviamos uma prévia digital para aprovação antes da produção. Após aprovado, não serão permitidas alterações. 3?? Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Produtos danificados por mau uso não serão substituídos. 4?? Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Pedidos pagos via boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmação. 5?? Cancelamento de Pedidos Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após a aprovação da arte e início da confecção, não será possível cancelar. 6?? Atendimento Estamos disponíveis para tirar dúvidas pelo chat do Elo7. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução