Políticas da loja
?? Política de Frete e Prazo de Produção ? Decora Casa e Jardim
Na Decora Casa e Jardim, cada produto é feito com carinho, qualidade e atenção aos detalhes. Por isso, trabalhamos com prazo de produção artesanal e envio seguro, garantindo que sua compra chegue perfeita e no tempo certo. ??
??? Prazo de produção
O prazo de produção é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em épocas de maior demanda (como Natal, Dia das Mães e outras datas comemorativas), esse prazo pode se estender para até 5 dias úteis.
Todos os produtos são feitos sob encomenda, garantindo frescor do aroma e acabamento impecável.
?? Envio e entrega
Os envios são feitos por Correios, Shopee Entregas ou transportadora parceira, conforme a plataforma e o CEP do comprador.
Assim que o pedido é postado, o cliente recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
As embalagens são reforçadas e seguras, preparadas para evitar danos durante o transporte.
Caso o produto chegue danificado, entre em contato imediatamente enviando fotos para que possamos resolver o quanto antes.
?? Frete
O valor do frete é calculado automaticamente pelas plataformas com base no CEP do destinatário.
Oferecemos frete com desconto em promoções especiais e frete grátis em valores acima de determinado montante (quando ativo).
Para compras múltiplas, sempre que possível, enviamos tudo no mesmo pacote para reduzir custos de envio.
?? Atrasos de entrega
Após o envio, os prazos passam a depender exclusivamente dos Correios ou transportadora.
Em caso de atraso, orientamos acompanhar o rastreio e entrar em contato conosco ? auxiliamos em todo o processo de suporte.
?? Cuidados extras
Itens frágeis, como velas e vidros decorados, vão embalados com camadas de proteção e enchimento anti-impacto.
?? Atendimento
Atendimento via chat da plataforma
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.
Respondemos com rapidez e cuidado ? sua satisfação é nossa prioridade!
?? Sobre nossos produtos
Todos os produtos são artesanais, feitos com cuidado e materiais de alta qualidade.
Pequenas variações de cor, aroma ou acabamento podem ocorrer por se tratar de produção manual ? isso torna cada peça única e especial.
Utilizamos essências premium e ceras vegetais de excelente desempenho.
?? Trocas e devoluções
Aceitamos devoluções por arrependimento ou defeito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Em caso de defeito, entre em contato enviando fotos ou vídeos do produto para análise.
Assim que o produto for recebido e conferido, será feito o reembolso ou envio de um novo item.
?? Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
Após o envio, é necessário aguardar a devolução do produto para processar o estorno.
? Decora Casa e Jardim ? produtos artesanais para perfumar e embelezar o seu lar com amor e estilo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Decora casa e jardim
SobrePolíticas da loja
?? Política de Frete e Prazo de Produção ? Decora Casa e Jardim Na Decora Casa e Jardim, cada produto é feito com carinho, qualidade e atenção aos detalhes. Por isso, trabalhamos com prazo de produção artesanal e envio seguro, garantindo que sua compra chegue perfeita e no tempo certo. ?? ??? Prazo de produção O prazo de produção é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em épocas de maior demanda (como Natal, Dia das Mães e outras datas comemorativas), esse prazo pode se estender para até 5 dias úteis. Todos os produtos são feitos sob encomenda, garantindo frescor do aroma e acabamento impecável. ?? Envio e entrega Os envios são feitos por Correios, Shopee Entregas ou transportadora parceira, conforme a plataforma e o CEP do comprador. Assim que o pedido é postado, o cliente recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega. As embalagens são reforçadas e seguras, preparadas para evitar danos durante o transporte. Caso o produto chegue danificado, entre em contato imediatamente enviando fotos para que possamos resolver o quanto antes. ?? Frete O valor do frete é calculado automaticamente pelas plataformas com base no CEP do destinatário. Oferecemos frete com desconto em promoções especiais e frete grátis em valores acima de determinado montante (quando ativo). Para compras múltiplas, sempre que possível, enviamos tudo no mesmo pacote para reduzir custos de envio. ?? Atrasos de entrega Após o envio, os prazos passam a depender exclusivamente dos Correios ou transportadora. Em caso de atraso, orientamos acompanhar o rastreio e entrar em contato conosco ? auxiliamos em todo o processo de suporte. ?? Cuidados extras Itens frágeis, como velas e vidros decorados, vão embalados com camadas de proteção e enchimento anti-impacto. ?? Atendimento Atendimento via chat da plataforma Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos com rapidez e cuidado ? sua satisfação é nossa prioridade! ?? Sobre nossos produtos Todos os produtos são artesanais, feitos com cuidado e materiais de alta qualidade. Pequenas variações de cor, aroma ou acabamento podem ocorrer por se tratar de produção manual ? isso torna cada peça única e especial. Utilizamos essências premium e ceras vegetais de excelente desempenho. ?? Trocas e devoluções Aceitamos devoluções por arrependimento ou defeito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. Em caso de defeito, entre em contato enviando fotos ou vídeos do produto para análise. Assim que o produto for recebido e conferido, será feito o reembolso ou envio de um novo item. ?? Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, é necessário aguardar a devolução do produto para processar o estorno. ? Decora Casa e Jardim ? produtos artesanais para perfumar e embelezar o seu lar com amor e estilo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução