DZ Personalização

Políticas da loja

Política da DZ Personalização Na DZ Personalização, nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, personalizados com cuidado e atenção aos detalhes. Abaixo, você encontrará nossa política de vendas, trocas, devoluções, prazos de entrega e privacidade, para garantir que sua experiência conosco seja transparente e satisfatória. 1. Produtos Personalizados Todos os nossos produtos são personalizados de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente. Por isso, pedimos atenção redobrada na escolha de imagens, frases e designs. Não nos responsabilizamos por erros cometidos na informação enviada pelo cliente (ex: erros ortográficos, baixa qualidade de imagem, etc.). Após a aprovação do design pelo cliente, o processo de produção será iniciado e, por se tratar de um item personalizado, não será possível realizar alterações. 2. Prazos de Produção e Entrega Produção: O prazo de produção é de 4 dias úteis]a partir da confirmação do pagamento e aprovação do design. Entrega: Trabalhamos com parceiros logísticos para garantir a entrega em todo o território nacional. O prazo de entrega varia de acordo com a localização e será informado no momento da compra. Frete: O valor do frete é calculado com base no CEP informado e será incluído no valor total do pedido. 3. Troca e Devolução Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, o cliente poderá solicitar a troca no prazo de até 2 dias após o recebimento. Envie-nos fotos do defeito/dano para nossa equipe avaliar e orientá-lo sobre o procedimento de troca. Desistência da Compra: Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos devoluções por desistência ou arrependimento após a confirmação do pedido e o início da produção. Troca por Erro no Pedido: Caso haja erro no pedido por parte da loja (ex: impressão diferente do design aprovado), nos responsabilizamos pela troca.