Políticas da loja
Sobre as peças
Todas as mandalas são produzidas artesanalmente em técnica de pontilhismo, com atenção aos detalhes e intenção energética positiva. Por se tratar de um trabalho manual, pequenas variações podem ocorrer, o que torna cada peça única.
Produtos personalizados
Algumas peças podem ser criadas sob encomenda e personalizadas de acordo com a intenção ou preferência do cliente. Nesses casos, o prazo de produção pode variar conforme a complexidade da peça.
Prazo de produção
Peças disponíveis em estoque são enviadas após a confirmação do pagamento.
Peças sob encomenda possuem prazo médio de produção de até 5 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.
Envio
Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora, conforme opção disponível na plataforma. O prazo de entrega passa a contar após o envio do pedido.
Trocas e devoluções
Caso o produto apresente algum problema no transporte ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento, para que possamos avaliar a melhor solução.
Por se tratar de peças artesanais e, em alguns casos, personalizadas, trocas por arrependimento não são aplicáveis para produtos feitos sob encomenda.
Atendimento
Caso tenha dúvidas, utilize o campo de mensagens da loja. Será um prazer atender e esclarecer qualquer questão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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D'Villela Tarot Mandalas Energéticas
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Sobre as peças Todas as mandalas são produzidas artesanalmente em técnica de pontilhismo, com atenção aos detalhes e intenção energética positiva. Por se tratar de um trabalho manual, pequenas variações podem ocorrer, o que torna cada peça única. Produtos personalizados Algumas peças podem ser criadas sob encomenda e personalizadas de acordo com a intenção ou preferência do cliente. Nesses casos, o prazo de produção pode variar conforme a complexidade da peça. Prazo de produção Peças disponíveis em estoque são enviadas após a confirmação do pagamento. Peças sob encomenda possuem prazo médio de produção de até 5 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. Envio Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora, conforme opção disponível na plataforma. O prazo de entrega passa a contar após o envio do pedido. Trocas e devoluções Caso o produto apresente algum problema no transporte ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento, para que possamos avaliar a melhor solução. Por se tratar de peças artesanais e, em alguns casos, personalizadas, trocas por arrependimento não são aplicáveis para produtos feitos sob encomenda. Atendimento Caso tenha dúvidas, utilize o campo de mensagens da loja. Será um prazer atender e esclarecer qualquer questão.
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