Bem-vindo(a)! Todas as nossas peças são artesanais, feitas manualmente em madeira com muito cuidado e dedicação. Cada escultura é única, podem existir pequenas variações de cor, textura ou forma, o que faz parte do charme e autenticidade do trabalho manual. - Prazo de Produção e Envio: O prazo de produção varia conforme o modelo e a quantidade de peças; O envio é feito após a conclusão da confecção e confirmação do pagamento; Assim que o produto for postado, o código de rastreio será disponibilizado. - Frete: O valor do frete é calculado automaticamente pelo Elo7 de acordo com o CEP do cliente; Em alguns casos, oferecemos frete grátis promocional (verifique nas descrições dos produtos); - Trocas e Devoluções: Por se tratar de produtos artesanais, trocas só serão realizadas em casos de defeito comprovado; O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento; Em caso de devolução, o produto deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido; - Pagamentos: Os pagamentos são processados de forma segura pelo Elo7, que oferece diversas opções (cartão, boleto, Pix). - Personalizações: Aceitamos pedidos personalizados (tamanho, modelo, acabamento, etc.), conforme disponibilidade e orçamento; O prazo de produção pode variar conforme o tipo de personalização; - Atenção: Cada peça é feita com muito carinho e pode conter marcas naturais da madeira, reforçando o aspecto rústico e artesanal que torna nossas esculturas únicas; Se houver qualquer dúvida sobre produtos, pedidos, frete ou personalizações, entre em contato conosco pelo Elo7. Teremos prazer em ajudar!
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