Políticas da loja
Olá Seja Bem-Vindo a Dutra Artesanatos Personalizados.
Somos uma empresa familiar que não possui loja física, sendo assim navegue em nossa página para conhecer nossos produtos e nossas regras.
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta das 09:00 horas às 22:00 horas e no sábado das 09:00 horas às 14:00 horas;
Dúvidas serão respondidas o mais rápido possível dentro do horário de funcionamento da loja;
Possuímos produtos a PRONTA ENTREGA, sendo que nas especificações do produto estará sendo informado e os demais produtos somente por ENCOMENDA;
Nos produtos personalizados, o cliente poderá escolher a cor, o tecido, o desenho e o nome sendo que todas as dúvidas devem ser tiradas antes de efetivar a compra;
O prazo de entrega será específico para cada produto e quantidade, por tratar-se de produtos personalizados e feitos a mão, prazo este que será contado a partir da data de confirmação do pagamento;
Além do compromisso com a qualidade dos nossos produtos, temos também o compromisso com o nosso prazo de entrega;
As compras realizadas através de boleto bancário, deverão ser efetuados o pagamento em até 7 dias após a transação na loja, após este prazo o pedido irá ser cancelado automaticamente;
Fica sobre responsabilidade do cliente as informações corretas do endereço para envio de seus produtos. Caso o endereço venha a ser informado errado e necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com o a nova despesa de postagem. Em casos de haver erro, ficando o correio impossibilitado de efetuar a entrega e o cliente não vir a querer um novo envio, o valor pago não será devolvido. Exceto em casos de extravio ou roubo da carga, ambos confirmados;
Qualquer possibilidade de troca será analisada pela empresa, em virtude de tratar-se de produtos personalizados.
Logo após a postagem do produto no correio o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site http:www.correios.com.br
A Equipe Dutra Artesanatos Personalizados agradece a sua visita e deseja boas compras!!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dutra Artesanatos Personalizados
SobrePolíticas da loja
Olá Seja Bem-Vindo a Dutra Artesanatos Personalizados. Somos uma empresa familiar que não possui loja física, sendo assim navegue em nossa página para conhecer nossos produtos e nossas regras. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta das 09:00 horas às 22:00 horas e no sábado das 09:00 horas às 14:00 horas; Dúvidas serão respondidas o mais rápido possível dentro do horário de funcionamento da loja; Possuímos produtos a PRONTA ENTREGA, sendo que nas especificações do produto estará sendo informado e os demais produtos somente por ENCOMENDA; Nos produtos personalizados, o cliente poderá escolher a cor, o tecido, o desenho e o nome sendo que todas as dúvidas devem ser tiradas antes de efetivar a compra; O prazo de entrega será específico para cada produto e quantidade, por tratar-se de produtos personalizados e feitos a mão, prazo este que será contado a partir da data de confirmação do pagamento; Além do compromisso com a qualidade dos nossos produtos, temos também o compromisso com o nosso prazo de entrega; As compras realizadas através de boleto bancário, deverão ser efetuados o pagamento em até 7 dias após a transação na loja, após este prazo o pedido irá ser cancelado automaticamente; Fica sobre responsabilidade do cliente as informações corretas do endereço para envio de seus produtos. Caso o endereço venha a ser informado errado e necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com o a nova despesa de postagem. Em casos de haver erro, ficando o correio impossibilitado de efetuar a entrega e o cliente não vir a querer um novo envio, o valor pago não será devolvido. Exceto em casos de extravio ou roubo da carga, ambos confirmados; Qualquer possibilidade de troca será analisada pela empresa, em virtude de tratar-se de produtos personalizados. Logo após a postagem do produto no correio o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site http:www.correios.com.br A Equipe Dutra Artesanatos Personalizados agradece a sua visita e deseja boas compras!!!!
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