PRAZO DE PRODUÇÃO: - Como todas as peças são produzidas artesanalmente e com todo o cuidado e carinho que você merece, o prazo é de 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. FRETE E ENVIO: - O cliente deve estar ciente que o frete efetuado na finalização de sua compra é devido sua localização, sendo seu valor de acordo com a tabela dos correios. - O envio do pedido pode ser verificado através do site dos Correios, com o código de rastreamento de 13 dígitos fornecido pela nossa loja virtual ou pelo próprio site do elo7 em minhas compras. - Os envios são feitos através dos correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou greves. pois é os Correios o responsável pelas entregas. ENTREGA: - As entregas são realizadas no endereço que foi cadastrado em nosso sistema pelo próprio cliente, não nos responsabilizamos por dados cadastrados incorretamente. - Em caso de não recebimento do pacote por culpa ou ausência do comprador, os produtos são devolvidos ao remetente e serão reenviados ao comprador somente após o pagamento do novo frete. Os correios sempre realizam 3 tentativas de entrega e somente depois disso a encomenda é devolvida. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Caso opte por devolução da peça, que deverá estar sem indícios de uso, sem odor e em perfeito estado, caso contrário não haverá troca ou devolução do valor, entre em contato conosco pelo chat do pedido em até 7 (sete) dias após o recebimento. - O frete é por conta do cliente. Caso desista da compra antes do produto chegar, recuse o pacote no momento da entrega, assim os Correios devolvem ao remetente sem custo adicional. - O valor será devolvido em voucher no valor da peça sem o frete para ser usado em nossa loja ou reembolso. - Não efetuamos trocas de produtos em Promoção. APARÊNCIA: - Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, as imagens utilizadas das pulseiras são 100% fiéis. - No caso de produtos por encomenda, as fotos também são feitas por nós de produtos que já foram vendidos e servem como referência para a produção da encomenda. Caso deseje, o cliente pode acompanhar o processo através de fotos, basta solicitar pelo Chat do pedido. CONTATO: - Tem uma dúvida? É só perguntar! Buscamos responder o mais rápido possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução