Políticas da loja
Bem vindos a loja virtual de Dulce Groba Acessórios, confeccionamos bijuterias artesanais, semijoias e prata a pronta entrega e sob encomenda. Alguns produtos poderão ser customizados (escolha de cores e tamanho) e, algumas peças possuem sua montagem com pedras naturais que comportam diferenças em sua coloração, pois a natureza é sabia em sua imperfeição. Se desejar algo diferente, entre em contato e farei o possível para atendê-la(o).
ENVIO DE PRODUTOS:
Os produtos serão enviados em até 03 (três) dias úteis, lembrando que sábados, domingos e feriados não são dias úteis, e, a contagem acontece após a confirmação do pagamento.
Alerto que o prazo para entrega poderá variar de acordo com a região e tipo de frete contratado.
Após o envio, você será informada(o) pelo e-mail cadastrado, recebendo o código de rastreamento para acompanhar seu pedido junto aos Correios. Lembrando que não me responsabilizo pelo atraso da entrega efetuada pelo serviço dos Correios.
EMBALAGEM:
Nossos produtos são embalados em saquinho de organza, embrulhados em plástico bolha e devidamente acondicionados em caixa de papelão.
POLÍTICA DE TROCA:
A troca é garantida em caso de produtos com defeitos de fabricação e em desacordo com o pedido, obedecendo o prazo de 07 (sete) dias úteis após o recebimento.
Em qualquer destas situações é imprescindível que nos informe, através do link contate o vendedor. O objeto deve estar em seu estado original, sem nenhuma alteração e em perfeitas condições.
Nosso maior desejo é que você fique completamente satisfeita(o) com o produto, portanto procure fazer todas as perguntas e esclarecer suas dúvidas antes de fechar uma compra.
Porém, caso não fique satisfeita(o) poderá retornar sua compra e obter seu dinheiro de volta, com exceção da taxa de envio dos Correios.
CANCELAMENTO PEDIDO:
Pedidos não concretizados e sem confirmação de pagamento serão automaticamente cancelados em 48 horas.
PAGAMENTO:
Os pagamentos poderão ser realizados através de boleto bancário (a confirmação do pagamento entre o banco e o Portal Elo7 que poderá levar até 3 dias úteis) e por cartão de crédito em até 12 (doze) vezes sem juros.
O frete é de responsabilidade do comprador(a) e poderá ser calculado antes do seu pedido ser fechado, basta inserir o CEP do local de entrega.
A indicação do endereço de forma incorreta e/ou incompleta é de responsabilidade do comprador e, qualquer reenvio resultante das informações incompletas ou incorretas, resultarão em nova cobrança de frete.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dulce Groba Acessórios
SobrePolíticas da loja
Bem vindos a loja virtual de Dulce Groba Acessórios, confeccionamos bijuterias artesanais, semijoias e prata a pronta entrega e sob encomenda. Alguns produtos poderão ser customizados (escolha de cores e tamanho) e, algumas peças possuem sua montagem com pedras naturais que comportam diferenças em sua coloração, pois a natureza é sabia em sua imperfeição. Se desejar algo diferente, entre em contato e farei o possível para atendê-la(o). ENVIO DE PRODUTOS: Os produtos serão enviados em até 03 (três) dias úteis, lembrando que sábados, domingos e feriados não são dias úteis, e, a contagem acontece após a confirmação do pagamento. Alerto que o prazo para entrega poderá variar de acordo com a região e tipo de frete contratado. Após o envio, você será informada(o) pelo e-mail cadastrado, recebendo o código de rastreamento para acompanhar seu pedido junto aos Correios. Lembrando que não me responsabilizo pelo atraso da entrega efetuada pelo serviço dos Correios. EMBALAGEM: Nossos produtos são embalados em saquinho de organza, embrulhados em plástico bolha e devidamente acondicionados em caixa de papelão. POLÍTICA DE TROCA: A troca é garantida em caso de produtos com defeitos de fabricação e em desacordo com o pedido, obedecendo o prazo de 07 (sete) dias úteis após o recebimento. Em qualquer destas situações é imprescindível que nos informe, através do link contate o vendedor. O objeto deve estar em seu estado original, sem nenhuma alteração e em perfeitas condições. Nosso maior desejo é que você fique completamente satisfeita(o) com o produto, portanto procure fazer todas as perguntas e esclarecer suas dúvidas antes de fechar uma compra. Porém, caso não fique satisfeita(o) poderá retornar sua compra e obter seu dinheiro de volta, com exceção da taxa de envio dos Correios. CANCELAMENTO PEDIDO: Pedidos não concretizados e sem confirmação de pagamento serão automaticamente cancelados em 48 horas. PAGAMENTO: Os pagamentos poderão ser realizados através de boleto bancário (a confirmação do pagamento entre o banco e o Portal Elo7 que poderá levar até 3 dias úteis) e por cartão de crédito em até 12 (doze) vezes sem juros. O frete é de responsabilidade do comprador(a) e poderá ser calculado antes do seu pedido ser fechado, basta inserir o CEP do local de entrega. A indicação do endereço de forma incorreta e/ou incompleta é de responsabilidade do comprador e, qualquer reenvio resultante das informações incompletas ou incorretas, resultarão em nova cobrança de frete.
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