Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies. Ao continuar no site, consideramos que você está ciente de nossa Política de privacidade.

SEJAM BEM VINDOS! Nós Dudarella Paper trabalhamos com papéis de alta gramatura e qualidade para garantir a você a chegada de lindos produtos. ANTES DA COMPRA DE QUALQUER PRODUTO PEDIMOS QUE LEIA ATENTAMENTE: - Horário de atendimento: Segunda à Sexta: 9:00 às 18:00 - Tempo de produção: até 30 DIAS ÚTEIS a partir da data de confirmação do pagamento (Não estamos aceitando pedidos com entrega adiantada, apenas para entregas dentro do prazo de produção) - Leiam nossas políticas da Loja! - Em caso de dúvidas contactar o vendedor - Vendedores (Tatiana ou Mirella) LEIA ATENTAMENTE nossa Política de Vendas. Ao efetuar uma compra na Dudarella Paper, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. POLÍTICAS DA LOJA: 1. A Dudarella Paper não possui loja física, as vendas são efetuadas apenas pela internet. 2. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 36 horas. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será automaticamente cancelado sem aviso prévio. 3. Todos os pedidos serão produzidos e enviados única e exclusivamente após a confirmação do pagamento. 4. O envio da mercadoria é feito por SEDEX ou PAC. 5. No caso de retirada, apenas para região São Paulo - Capital. 6. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 7. O prazo para produção está na página de cada produto (apenas dias úteis). 8. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar. 9. O valor do frete é total responsabilidade do comprador, sendo este informado antes de finalizar a compra. 10. O prazo para produção é de ATÉ 30 DIAS ÚTEIS + prazo estabelecido pelos correios. 11. TODAS AS ARTES são criadas por nós e apresentadas ao comprador apenas se solicitada alguma alteração. 12. As artes são de criações nossas, com o intuito do cliente obter exclusividade. 13. Assim que ocorrer a postagem do produto, iremos enviar cópia do comprovante com o número do rastreador para acompanhamento da postagem. 14. Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a Empresa dos Correios para as devidas reclamações. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EXTRAVIOS E ATRASOS. Caso ocorra algum problema por parte dos correios, a Dudarella Paper poderá auxiliar com as reclamações e informações necessárias exigidas pelos correios, porém a DUDARELLA PAPER NÃO IRÁ ARCA COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, APÓS A RECLAMAÇÃO E A CONCLUSÃO DA APURAÇÃO DE EXTRAVIO, O PRÓPRIO CORREIO ARCA COM INDENIZAÇÃO JUNTO AO COMPRADOR. 15. TROCAS: Serão efetuadas apenas em caso de defeito do produto, quando comunicadas no prazo de até 5 dias úteis a contar do recebimento da encomenda, mediante devolução do produto, em frete definido pela DUDARELLA PAPER. 16. Arrependimento: O direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até 7 dias. Este direito, no entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. O arrependimento não cabe a QUEM USOU E NÃO GOSTOU, mas sim direito de quem tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado. O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade. Quem deseja adquirir um produto ou contratar um serviço, deve primeiramente pesquisar, procurar todas as informações necessárias, ver os prazos máximos de entrega, conferir preços, modalidades de pagamento, taxas de juros do financiamento, e, se necessário, entrar em contato com o vendedor antes de confirmar a compra. 17. Caso haja algum erro por parte da DUDARELLA PAPER (quantidade incorreta, cores e etc) o produto faltante será enviado com frete pago pela DUDARELLA PAPER, modalidade PAC.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução