Duda Artes Personalizadas (NH)

Políticas da loja

Olá! Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui você encontra produtos feitos com carinho, qualidade e total dedicação. Para garantir uma ótima experiência de compra, criamos políticas claras e objetivas. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento pela plataforma/operador financeiro. Cada produto é feito especialmente para você, com atenção a cada detalhe. PRAZO DE RESPOSTA Nosso prazo de resposta é de até 10 minutos dentro do horário de atendimento. Trabalhamos para entregar um atendimento rápido, eficiente e acolhedor. TROCAS E DEVOLUÇÕES ? PRODUTOS PERSONALIZADOS Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), produtos feitos sob encomenda, personalizados ou produzidos especificamente para o cliente não possuem direito a arrependimento, troca ou devolução. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Assim que o pedido é confirmado e entra no sistema, ele já segue para produção imediatamente, pois trabalhamos com produtos totalmente personalizados. Por esse motivo, não é possível cancelar pedidos que já estão em produção. ENVIO E PRAZO DE ENTREGA O prazo de envio é contabilizado após a finalização da produção. A responsabilidade pelo transporte é dos Correios/transportadora. Caso ocorra atraso por parte deles, auxiliamos com todas as informações e abertura de chamados, quando necessário. DIFERENCIAIS DA NOSSA LOJA Atendimento rápido e atencioso. Produção cuidadosa e personalizada em cada detalhe. Embalagem caprichada para evitar danos durante o transporte. Itens criados com muito carinho para tornar seu momento ainda mais especial!