Políticas da loja
1. Sobre a loja
Na Design Express você encontra artes digitais, prontas para download, convites, mockups, identidades visuais e outros produtos em formato digital. Todos os arquivos são entregues via download ou envio digital ? não há despacho físico.
2. Prazo de entrega
Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega da arte varia conforme o serviço. Em geral, comprometo-me a entregar em até 48 horas úteis produtos simples. Para peças mais complexas, o prazo será informado no anúncio ou no orçamento.
Se houver qualquer atraso por parte da loja, o cliente será avisado prontamente.
3. Forma de entrega
A entrega será feita por meio de link de download ou por envio digital (PDF, JPG, PNG ou conforme o formato contratado), diretamente pelo sistema do Elo7 ou por e-mail. Após a confirmação da compra, o cliente receberá acesso ao arquivo.
4. Trocas, reembolsos e cancelamentos
Como se trata de produto digital com entrega imediata, aplica-se o seguinte:
Não há troca ou devolução após envio do arquivo digital.
Se houver erro da minha parte (arquivo incorreto, defeito, bug ou problema claro de criação), entro em contato para corrigir sem custo adicional ou, se for o caso, reembolsar o valor.
Em caso de desistência antes da entrega do arquivo, a devolução pode ser negociada.
5. Atendimento e comunicação
Todas as solicitações devem ser enviadas pela ferramenta de mensagens do Elo7.
Respondo solicitações de orçamento e dúvidas em até 48 horas úteis. Após a compra, todas as comunicações sobre o pedido serão feitas por esse canal.
6. Uso e direitos do arquivo
Ao adquirir o produto, o cliente obtém o arquivo digital para uso pessoal ou comercial, conforme descrito no anúncio.
É proibida a revenda, distribuição ou transferência do arquivo sem autorização expressa da Design Express. Todo os direitos autorais e de uso permanecem com o criador ? qualquer uso indevido será tratado conforme lei de propriedade intelectual.
7. Valores e pagamento
Os pagamentos devem ser feitos exclusivamente por meio dos meios aceitos pelo Elo7 ? PIX, cartão de crédito ou outro método informado. O prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento.
8. Suporte pós-venda
Ofereço suporte para ajustes simples dentro de um prazo de até 7 dias após a entrega (ex: reorganização, pequena modificação, correção de erro). Se for necessário um redesenho ou novas alterações fora desse escopo, será tratado como novo pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Design Express By Mi
SobrePolíticas da loja
1. Sobre a loja Na Design Express você encontra artes digitais, prontas para download, convites, mockups, identidades visuais e outros produtos em formato digital. Todos os arquivos são entregues via download ou envio digital ? não há despacho físico. 2. Prazo de entrega Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega da arte varia conforme o serviço. Em geral, comprometo-me a entregar em até 48 horas úteis produtos simples. Para peças mais complexas, o prazo será informado no anúncio ou no orçamento. Se houver qualquer atraso por parte da loja, o cliente será avisado prontamente. 3. Forma de entrega A entrega será feita por meio de link de download ou por envio digital (PDF, JPG, PNG ou conforme o formato contratado), diretamente pelo sistema do Elo7 ou por e-mail. Após a confirmação da compra, o cliente receberá acesso ao arquivo. 4. Trocas, reembolsos e cancelamentos Como se trata de produto digital com entrega imediata, aplica-se o seguinte: Não há troca ou devolução após envio do arquivo digital. Se houver erro da minha parte (arquivo incorreto, defeito, bug ou problema claro de criação), entro em contato para corrigir sem custo adicional ou, se for o caso, reembolsar o valor. Em caso de desistência antes da entrega do arquivo, a devolução pode ser negociada. 5. Atendimento e comunicação Todas as solicitações devem ser enviadas pela ferramenta de mensagens do Elo7. Respondo solicitações de orçamento e dúvidas em até 48 horas úteis. Após a compra, todas as comunicações sobre o pedido serão feitas por esse canal. 6. Uso e direitos do arquivo Ao adquirir o produto, o cliente obtém o arquivo digital para uso pessoal ou comercial, conforme descrito no anúncio. É proibida a revenda, distribuição ou transferência do arquivo sem autorização expressa da Design Express. Todo os direitos autorais e de uso permanecem com o criador ? qualquer uso indevido será tratado conforme lei de propriedade intelectual. 7. Valores e pagamento Os pagamentos devem ser feitos exclusivamente por meio dos meios aceitos pelo Elo7 ? PIX, cartão de crédito ou outro método informado. O prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento. 8. Suporte pós-venda Ofereço suporte para ajustes simples dentro de um prazo de até 7 dias após a entrega (ex: reorganização, pequena modificação, correção de erro). Se for necessário um redesenho ou novas alterações fora desse escopo, será tratado como novo pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução