Drykk'Arts

Políticas da loja

1. Prazos de Produção e Entrega: Nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda, com prazos de produção que variam conforme o item e a quantidade solicitada. O prazo de entrega dependerá da localização e do serviço de entrega escolhido. Estimativas serão informadas no momento da compra. 2. Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e outras opções disponibilizadas pela plataforma Elo7. O processamento do pedido será iniciado após a confirmação do pagamento. 3. Trocas e Devoluções: Se o produto recebido apresentar algum defeito de fabricação ou não estiver de acordo com o pedido, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato informando o problema e fotos do produto para análise. 4. Cancelamentos: Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção sem custos adicionais. Após o início da produção, o cancelamento pode acarretar custos de materiais já utilizados. Solicite o cancelamento o mais breve possível. 5. Atendimento: Estamos disponíveis para responder suas dúvidas e auxiliar em todo o processo de compra, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Envie uma mensagem via Elo7 e responderemos o mais rápido possível. 6. Personalizações: Oferecemos personalização de produtos conforme as especificações do cliente. Certifique-se de detalhar corretamente suas preferências no momento da compra. Caso precise de ajustes, comunique antes da produção ser iniciada. 7. Garantias: Trabalhamos com materiais de alta qualidade para garantir sua satisfação. A durabilidade dos produtos depende dos cuidados de uso e conservação indicados no manual do produto, se aplicável.