Drê Papelie

Política de Vendas - Drê Papelie Bem-vindo(a) à nossa loja de papelaria e encadernação personalizada! Criamos produtos únicos e feitos com muito carinho. Confira abaixo as informações importantes para sua compra: 1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA - Produção: O prazo para produção é de 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio de todas as informações necessárias para personalização. - Entrega: O prazo de entrega é calculado pelos Correios e informado no momento da compra. O código de rastreamento será enviado assim que o pedido for postado. - Atenção: Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, mas estamos sempre disponíveis para ajudar no rastreamento do seu pedido. 2. PERSONALIZAÇÃO - Trabalhamos com papelaria e encadernações personalizadas, como cadernos, agendas e cadernetas. - Para garantir que seu produto seja feito exatamente como deseja, envie todas as informações necessárias (nome, tema, cores, fotos, etc.) logo após a compra. - Pedidos sem as informações necessárias para personalização em até **3 dias úteis** poderão ser cancelados. --- 3. VARIAÇÃO DE CORES - As cores dos produtos podem apresentar variações em relação às imagens visualizadas no monitor, devido a diferenças nas configurações de tela. - Garantimos que todas as impressões são feitas com equipamentos de alta qualidade para alcançar o melhor resultado possível. 4. FRETE - O cálculo do frete é realizado automaticamente na plataforma, com base no peso e endereço de entrega. - Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar problemas na entrega. --- 5. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Produtos Personalizados: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação. - **Produtos Não Personalizados:** Trocas ou devoluções podem ser realizadas em até **7 dias corridos** após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para abrir uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco com fotos do produto e a descrição do problema. 6. CANCELAMENTOS - Pedidos sem confirmação de pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente. - Cancelamentos de pedidos em produção só serão aceitos se a solicitação for feita antes do início da fabricação. --- 7. SOBRE NOSSOS PRODUTOS - Todos os produtos são artesanais e feitos com materiais de alta qualidade. Pequenas variações podem ocorrer, tornando cada peça única! - Nosso catálogo inclui itens como agendas personalizadas, cadernos, cadernetas de vacinação e muito mais, tudo adaptado ao seu estilo. --- 8. ATENDIMENTO - Estamos disponíveis para responder às suas dúvidas de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. --- Muito obrigada por apoiar nosso trabalho artesanal! ?? com amor, Drê!