O dossel comprado foi enviado com atraso. Fiquei desesperada porque combinei um prazo de envio com o vendedor que fosse antes do meu filho nascer.
Após o atraso só consegui retorno do vendedor após reclamar com o suporte da Elo7.
Ou seja, não gostei do pós venda. Não compraria novamente.
O produto é bonito, mas ainda não instalei na parede para ver o resultado final.
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Boa tarde! Toda critica é válida para que possamos melhorar nosso atendimento e reparar possiveis erros. Gostaria tbm de me expressar. Houve atraso nos Correios e eu não poderia abrir a reclamação antes do prazo expirar (regras dos Correios), porém, ainda sugeri enviar uma nova peça, mesmo tal sendo personalizada, a fim de que a cliente recebesse o produto em tempo hábil. Qualquer dúvida, estamos a disposição.
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Tais Lopes Rezende
Olá! De fato, também houve atraso pelos Correios.
Mas o fato é que antes disso o produto já foi postado com atraso e o que mais incomodou foi a ausência de um posicionamento - o que afeta qualquer relação de compra. Só consegui retorno da loja após reclamar da Elo7.
Att.,
