Bom dia! Fiz uma compra em 08/09/16, com prazo de entrega para 15 dias uteis. O prazo final seria 29/09/16. Enviei mensagem e nao me responderam. Enviei hoje, 04/10/16 outra mensagem e so ai me responderam que estao finalizando meu pedido. Como assim? Comprei com antecedencia para que desse tempo de fazer surpresa para minha filha para o dia das criancas. Estou muito desapontada e chateada. Muito!!
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Heloisa , peço desculpas pelo acontecido realmente tinha sido ja informado por outro vendedor a entrega no dia 29/10 , que estaria dentro do prazo , e infelismente tivemos um emprevisto porque o seu dossel e cromado e terceirazamos esse serviço e houve problemas aonde terceirizamos o serviço , so que pra voce nao ficar no prejuizo estarei enviando seu dossel via sedex ate segunda feira ja estára ai pra voce fazer a supresa pra sua filha .
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heloisa sanches
Boa tarde! Recebi o produto dossel em 13/10/16, após o Dia das Crianças, dia em que faria a surpresa para a minha filha. Pediram para eu retirar a reclamação quando o produto chegasse...
ESTOU EXTREMAMENTE INSATISFEITA. ALÉM DO ATRASO, QUE PRA MIM FOI MUITO TRISTE EM DECORRENCIA DA SURPRESA QUE IA FAZER, O DOSSEL CHEGOU COM PARTES DESCASCADAS, SEM O BANHO DO CROMADO. PÉSSIMO, NAO RECOMENTO. SOLICITO A DEVOLUÇAO DO MEU DINHEIRO,. NÃO FOI EMITIDO A NOTA FISCAL. NÃO RECOMENDO. AGUARDO POSIÇAO -
senhora Heloísa seu dinheiro será devolvido. Realmente tivemos a falha do atraso devido ao atraso de serviços terceirizados como te disse , E nunca houve do banho chegar descasdo e se infelismente aconteceu vamos também contactar ao serviço prestado. Fizemos oque pude pra que a mercadoria chegasse a tempo pagamos sedex mais caro pra nós responsabilizar do atraso so que infelismente ainda ocorreu esses fatos. Não precisa retirar a avaliação não só pedi que refazesse a avaliação. Nossa intenção nao e jamais desapontar o cliente como voce pode ver nas nossas avaliçoes abaixo temos muitos elogios, so que foi uma fatalidade. Seu dinheiro será devolvido para que não fique no prejuízo.
