Políticas da loja
IMPORTANTE: O cliente terá direito a UMA alteração após o envio da prova, para solicitar em até 7 dias corridos após receber a arte. Alterações posteriores serão cobradas (exceto se houver erro por parte de nossa loja).
PRAZOS: O envio dos convites digitais são feitos num prazo mínimo de 72 horas a partir da aprovação do pagamento pelo Elo7 e fornecimento de todas as informações a serem inseridas no seu produto.
Pedidos sem resposta serão cancelados após 3 dias.
SOBRE TROCAS DE MODELO: Será permitido o cliente trocar o modelo do convite UMA única vez, desde que seja do mesmo valor e tema e desde que o modelo comprado não tenha sido confeccionado e enviado.
CONVITE DE CHÁ/CHARREATA DE FRALDAS: Podemos enviar até 3 cópias com sugestões de presente diferentes. Caso o cliente solicite mais cópias será cobrado + 9,90.
*Não alteramos o design dos convites prontos vendidos no site, nesses são editáveis somente o texto.
EM HIPÓTESE ALGUMA enviamos arquivos em branco ou editáveis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Donnea Arte
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IMPORTANTE: O cliente terá direito a UMA alteração após o envio da prova, para solicitar em até 7 dias corridos após receber a arte. Alterações posteriores serão cobradas (exceto se houver erro por parte de nossa loja). PRAZOS: O envio dos convites digitais são feitos num prazo mínimo de 72 horas a partir da aprovação do pagamento pelo Elo7 e fornecimento de todas as informações a serem inseridas no seu produto. Pedidos sem resposta serão cancelados após 3 dias. SOBRE TROCAS DE MODELO: Será permitido o cliente trocar o modelo do convite UMA única vez, desde que seja do mesmo valor e tema e desde que o modelo comprado não tenha sido confeccionado e enviado. CONVITE DE CHÁ/CHARREATA DE FRALDAS: Podemos enviar até 3 cópias com sugestões de presente diferentes. Caso o cliente solicite mais cópias será cobrado + 9,90. *Não alteramos o design dos convites prontos vendidos no site, nesses são editáveis somente o texto. EM HIPÓTESE ALGUMA enviamos arquivos em branco ou editáveis.
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